《怎样说话才打动人: 智慧沟通的35种策略》最新章节列表
- 序言
- 沟通的重要性
- 成功的逻辑
- 你的价值观、信念、想法从哪儿来？ （一）
- 你的价值观、信念、想法从哪儿来？ （二）
- 你的价值观、信念、想法从哪儿来？ （三）
- 你的价值观、信念、想法从哪儿来？ （四）
- 种瓜得瓜，种豆得豆 （一）
- 种瓜得瓜，种豆得豆 （二）
- 关注成功 （一）
- 关注成功 （二）
- 成功者的秘密 （一）
- 成功者的秘密 （二）
- 成功者的秘密 （三）
- 成功者的秘密 （四）
- 沟通的6个要素 （一）
- 沟通的6个要素 （二）
- 越过障碍 （一）
- 越过障碍 （二）
- 你的声音是一种乐器
- 为自己的沟通负责 （一）
- 为自己的沟通负责 （二）
- 要做一个更善于理解对方的沟通者
- 沟通是双向的
- 第一印象很关键
- 控制你的肢体语言
- 肢体语言
- 读懂他人的肢体语言
- 建立和谐关系
- 倾听 倾听 再倾听
- 如何有效地倾听
- 给予正确的信息
- 恰当的提问
- 问题
- 正确的提问
- 沟通的3个亚技巧
- 避免沟通中10种致命的过失
- 避免错误
- 良好的开端将决定沟通的结果
- 熟能生巧
- 选用你自己的词汇
- 合适的词汇
- 用别人的“语言”进行沟通
- 测验
- 提出自己的主张
- 表述自己的意见
- 减少讨论的方法
- 不要把观点和事实混为一谈
- 用“请求”不用“命令”
- 开始倾听
- 沟通的一部分
- 让反馈为你服务
- 说喜欢之前道明原因
- 承认并适应他人的个性
- 考虑他人的个性
- 冷静地处理冲突
- 成功处理冲突的建议
- 对付难对付的人
- 难缠的人
- 难缠的人
- 应对抱怨
- 处理抱怨
- 解决问题和做出决定
- 解决之道
- 需要避免的错误
- 简明扼要
- 简单明了
- 文字叙述要有说服力
- 说服你的读者
- 语态应用
- 电子沟通
- 进行成功沟通
- 附录1 自我暗示是自我评价的表现
- 附录2 肢体语言实践
- 附录3 从封闭式问题到开放式问题
- 附录4 实际练习标准答案
- 附录5 “命令”和“打击”两词汇的多种意义
- 附录6 如何评判心理程序测验