先与顾客套近乎，然后再做大生意（2）
《华尔街奇书》作者：李问渠 2017-04-13 19:57
先与顾客套近乎，然后再做大生意（2）
赞美接近法
“赞美接近法”就是以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美以接近顾客。例如：
“您的包很特别，在哪里买的？”
“您的项链真漂亮！”
“哇，好漂亮的小妹妹，和你妈妈长得一模一样。”
“您的孩子真可爱！”
“您家里客厅的装饰别具一格！”
“书房里有这么多书，您真是一个好学的人。”
“史密斯先生，祝贺您作出了正确的决定。”
“您真是一位有主见的先生。”
……
作为顾客，当听到这样的赞美之辞时，相信其内心防线很容易就能被攻破。
真诚接近法
待人真诚，诚实守信，是做人之本，也是经商之本。销售人员只有真诚对待顾客，才有可能赢得顾客的心。如果对顾客虚情假意，怎么可能希望顾客对你真心实意呢？
再来看乔·吉拉德的故事，他曾讲过这样一件事：
“一个中年妇女走进我的展销室，说她只想在这儿看看车，打发一会儿时间。针对这种情况，很多人会对这位女士置之不理，悉听尊便，而我却抓住机会和她聊天。她说她想买一辆福特，可刚才见到的那位销售员却让她一小时以后再去找他。另外，她告诉我她已经打定主意买一辆白色福特轿车，就像隧姐的那辆。她还说：‘这是给我自己的生日礼物，今天是我55岁生日。’
“得知今天是她生日的时候，我说：‘生日快乐！夫人。’然后，我找了一个借口说要出去一下。等我返回的时候，我对他说：‘夫人，既然您有空，请允许我介绍一下我们的雪弗莱轿车——也是白色的。’
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赞美接近法
“赞美接近法”就是以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美以接近顾客。例如：
“您的包很特别，在哪里买的？”
“您的项链真漂亮！”
“哇，好漂亮的小妹妹，和你妈妈长得一模一样。”
“您的孩子真可爱！”
“您家里客厅的装饰别具一格！”
“书房里有这么多书，您真是一个好学的人。”
“史密斯先生，祝贺您作出了正确的决定。”
“您真是一位有主见的先生。”
……
作为顾客，当听到这样的赞美之辞时，相信其内心防线很容易就能被攻破。
真诚接近法
待人真诚，诚实守信，是做人之本，也是经商之本。销售人员只有真诚对待顾客，才有可能赢得顾客的心。如果对顾客虚情假意，怎么可能希望顾客对你真心实意呢？
再来看乔·吉拉德的故事，他曾讲过这样一件事：
“一个中年妇女走进我的展销室，说她只想在这儿看看车，打发一会儿时间。针对这种情况，很多人会对这位女士置之不理，悉听尊便，而我却抓住机会和她聊天。她说她想买一辆福特，可刚才见到的那位销售员却让她一小时以后再去找他。另外，她告诉我她已经打定主意买一辆白色福特轿车，就像隧姐的那辆。她还说：‘这是给我自己的生日礼物，今天是我55岁生日。’
“得知今天是她生日的时候，我说：‘生日快乐！夫人。’然后，我找了一个借口说要出去一下。等我返回的时候，我对他说：‘夫人，既然您有空，请允许我介绍一下我们的雪弗莱轿车——也是白色的。’