不要把观点和事实混为一谈(2/2)
《怎样说话才打动人: 智慧沟通的35种策略》作者:克里斯•科尔 2017-01-29 12:04
有价值。如果我们没有自己的观点,那我们没有必要讨论。作为一个管理者,吸收和利用别人的观点是非常重要的。不要掩饰真实的观点或者混淆事实。
幻想和传言也是重要的信息来源。
感受也给了我们很重要的信息。我们需要认识感受并小心地处理它们,我们还要注意直觉——我们的和别人的。所以我们必须警惕,作为信息的接受者,我们必须认真倾听和询问,以便能够区分事实、幻想、传言和感受。辨别它们之间的区别是非常重要的。
明确假设
当我们区分不同类型的信息时,不要被无处不在的假设所蒙蔽。捕捉假设并且像对待事实那样对待它们是很容易的。许多付出惨痛代价的、令人尴尬的决策都是基于无人检查的不正确的假设的基础之上的。
检查假设,你需要明确地陈述它们,尽管这样做是很难的。因为大多数假设几乎是在瞬间,而且是在无意识的情况下完成的。就像我们的大脑,要把矛盾的、混乱的信息理出个头绪一样。要不断地问自己,我做了哪些假设,有什么方式检验它们?
别人是否也做了同样的假设,或者做了不同的假设。不同的假设等价吗?
幻想和传言也是重要的信息来源。
感受也给了我们很重要的信息。我们需要认识感受并小心地处理它们,我们还要注意直觉——我们的和别人的。所以我们必须警惕,作为信息的接受者,我们必须认真倾听和询问,以便能够区分事实、幻想、传言和感受。辨别它们之间的区别是非常重要的。
明确假设
当我们区分不同类型的信息时,不要被无处不在的假设所蒙蔽。捕捉假设并且像对待事实那样对待它们是很容易的。许多付出惨痛代价的、令人尴尬的决策都是基于无人检查的不正确的假设的基础之上的。
检查假设,你需要明确地陈述它们,尽管这样做是很难的。因为大多数假设几乎是在瞬间,而且是在无意识的情况下完成的。就像我们的大脑,要把矛盾的、混乱的信息理出个头绪一样。要不断地问自己,我做了哪些假设,有什么方式检验它们?
别人是否也做了同样的假设,或者做了不同的假设。不同的假设等价吗?