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集思广益,广泛听取他人的意见(2/2)

华尔街奇书作者:李问渠 2017-04-13 19:57
1880年,乔治·伊斯曼创建了柯达公司。他深知没有员工的支持,任何企业都无法做大。因此他常常思考一个问题,即如何让员工们行动起来,与企业共同进步。

    1889年的一天,乔治·伊斯曼收到一个工人写给他的建议书。这份建议书的内容不多,字迹也不优美,却让他眼睛一亮——这个工人建议生产部门将玻璃擦干净。对于这样的问题,在乔治·伊斯曼看来,是小得不能再小的一件事了。然而,这次伊斯曼却看出了其中的意义:这正是员工猾性的表现。

    乔治·伊斯曼立即召宽彰大会,发给这名工人丰厚的奖金,“柯达建议制度”也应运而生。

    在柯达公司的走廊里,每个员工都能随手取到建议表。投入任何一个信箱,建议表都能送到专职的“建议秘书”手中。专职秘书负责及时将建议送到有关部门审议,作出评鉴。公司里设有专门委员会,负责建议的审核、批准以及发奖。此外,建议者还可以随时拨打电话询问建议的下落。

    100多年过去了,柯达公司员工提出的建议近200万个,其中被公司采纳的超过60万个。现在,柯达公司员工因提出建议而得到的奖金,每年都在150万美元以上。

    “柯达建议制度”在降低新产品成本核算、提高产品质量、改进制造方法和保障生产安全等方面起了很大的作用,而且,员工提出的建议即使未被采纳,也会达到两个目的:一是管理人员了解到员工在想什么:二是建议者得知他的建议得到重视时,会产生满足感,工作会更加努力。专业人士评价说:“没有‘柯达建议制度’,就没有今天的柯达!”

    但是,华尔街商人同样认为,听取别人的意见并不代表不相信自己。相信自己是成功的前提,听取别人的意见也是走向成功必不可少的条迹一个人如果经常听取别人的意见,会使自己增长很多见识,让自己少走很多弯路,赢得更多的时间去追求完美,更好地走向成功。

    也许有人认为,既相信自己又听取别人的意见,那不是自相矛盾吗?其实不然,相信自己与听取别人的意见是辩证统一的关系。在这里说的“相信自己”并不是不切实际地夸大自己的力量,而是站在事实的基础上相信自己。这里的“听取别人的意见”不是指一味地盲从,不加选择地听取别人的意见,也不是人云亦云,而是择其善者而从之。

    所以说,我们遇事要多与他人商量,要善于听取他人的意见。做到这些,才能更好地和他人合作,而不是因为分歧,弄僵彼此的关系。