兑现承诺是合作的基础（1）

    兑现承诺是合作的基础（1）

    我们在工作中，无时无刻不在与承诺打交道，然而有些人却拿承诺开玩笑。给客户做了承诺，事后却是一拖再拖，问起的时候就说忘记了，下次回复。上司交代的任务，满口应承，最后却又是忘得一干二净，并找出这样那样的理由。还有同事与同事之间的承诺，也是一而再、再而三地食言……也许这些事情你自己早忘了，可是被你食言的人们——客户、上司、同事肯定会记得一清二楚的。“忘了”、“下次吧”……都能成为你不坚守承诺的借口。这样做的结果是，你会失去大家对你的信任，不知道你说的哪句话是真的，哪句话是假的，托付给你的事情，你能否完成，他们的心里完全没有底。自然而然，你就会变成一个无足轻重的人物。毕竟，没有人喜欢言而无信的人。

    某知名国际集团的总裁卡尔到科罗拉多大学演讲的时候，有一个叫杰夫的商人通过演讲会的主办者约卡尔见面谈一谈。卡尔答应了，但只能在演讲完后，而且只有15分钟的时间。

    杰夫就在大学礼堂的外面坐等。卡尔兴致勃勃地为大学生们演讲，讲他的创业史，讲商业成功必须遵循的原则，不知不觉中时间已超过了与杰夫约定的见面时间，显然他已忘记了与别人的约定。

    正当卡尔兴致高昂地继续演讲时，他发现一个人从礼堂外推门，径直朝讲台上走来。那人一直走到他的面前，一言不发放下一张名片后转身离去。卡尔拿起名片一看，背面写着：“您和杰夫先生在下午两点半有约。”

    卡尔猛然记起了这回事。尽管一边是需要他说服并且灌输企业发展的目标甚至是动力的大学生们，而另一边只是一个名不


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