第四章 对组织的贡献（2/2）

到批评。他的职位由一名多才多艺的科技记者接替以后，出版物马上就专业味十足。而订阅这些出版物的科学团体却纷纷停止订阅。一位德高望重的同该科研机构保持着密切的合作关系的科学家最后告诉该机构的行政主管说：“以前的主任是为我们而出版，而你们新上任的这位主任是在瞄准我们出版。”

    老主任曾经考虑过“我能贡献什么”的问题。他的答案是：“能使青年科学家关心自己工作以外的世界。”因此，他抓住该机构内部的重大问题、重大决策甚至重要的争论不放。为此，他不止一次与该机构的行政主管发生过正面冲突，这位老人拒不妥协。他回答说：“检验我们出版物的标准不是我们是否喜欢它们，而是有多少青年科学家到我们研究所来求职，他们有多优秀。”

    自问“我能够贡献什么”，就说明想在工作方面挖掘尚未得到利用的潜力。而从很多方面都被认为是卓有成效的东西往往只是潜在贡献的泡影。

    不能自问“我能够贡献什么”的知识劳动者不但有可能把目标定得太低，而且有可能定错目标。最重要的是，他们会把自己的贡献定得太小。

    组织在很大程度上就是一种克服个人贡献局限性的手段。一个不能使自己永存的组织必然会衰亡。因此，组织必须现在就为自己造就将来经营和管理组织的人才，更新自己的人力资本，并且持续提升自己的人力资源。这一代人已经做出了自己的贡献；而下一代人应该以艰苦奋斗为己任，他们应该在先辈打下的基础上，为他们的后代创造更大的成就。

    一个组织仅仅维持今天的远景、卓越和成就水平必然会丧失适应能力。在人类事务方面惟一可以确定的因素就是变化，维持原状、不思发展，组织就无法在将会发生翻天覆地变化的未来继续生存下去。

    注重贡献本身就是一股催人奋进的强大力量。人人都会进行自我调节，以适应对自己的要求水平。一个放眼贡献的人会扩大与其共事的每个人的视野，并且提高他们对自己的要求。

    一家医院新上任的院长在首次主持的员工大会上，打算把一个相当难解决的问题处理得人人满意。一名与会者突然问道：“这样做，布莱恩护士会满意吗？”会场的讨论气氛顿时热烈起来，直到商量出一个更加雄心勃勃的新的解决办法以后才平静下来。

    这位院长后来了解到布莱恩护士曾长期在该医院供职。她没有什么与众不同的特别之处，事实上从来没有担任过楼层负责人。但是，每当一项有关病人护理的决策下达到她所在的楼层，护士布莱恩就会思考：“我们是否为帮助病人康复尽了最大的努力？”布莱恩护士所在的楼层的病人总能够更好、更快地康复。年复一年，随着时间的推移，整个医院都知道所谓的“布莱恩护士标准”，换句话说，医院的全体员工都学会了思考“我们是否真的为实现医院的目标作出了最大的贡献”。

    虽然布莱恩护士差不多早在10年前就已经退休，但她“制定”的标准仍然被用作对学识和职位都在她之上的人身上。

    对贡献的承诺意味着承诺自己将尽心尽职地有效工作。一个人如果没有这种承诺，那么就是在欺骗自己和自己的同事，并且在断送组织的前程。