第七章 化解上司的“黑色情绪”（2/2）
《办公室那些事》作者：李杨，剑琴 2017-02-11 14:33
天只是比大家倒霉一点而已。没事的，等他心情好了，回来向你道歉的。”
第二天，小李找到小娜说：“小娜，真被你说中了，今天早上我一到办公室，上司就找我去他办公室，我心里还很紧张，以为他揪住昨天的事不放，谁知道他说昨天他有点失态，让我别介意…”小娜很开心，说：“所以啊，以后再遇到这样的事，不要掉眼泪。”小李接着说：“我跟上司说，不用道歉，你已经告诉过我，他不是针对我的…”小娜听了小李这话突然有点担心，上司会不会报复自己，本想责怪小李不该多嘴的，但是想想她刚来单位，可能还不懂这些事情，算了。
这件事之后不久的一天，上司找到小娜说：“你是个很聪明的女孩，以前我控制不住脾气的时候，经常会错怪你，不好意思。”小娜连忙说：“没关系的，我知道，人都有压力大的时候，偶尔会控制不住自己是很正常的，我知道你并不是针对我。”听了小娜的话，上司显得十分高兴，说了句：“我就怕你们误会我，我这个毛病，以后一定要改。”
上司说到做到，发脾气的次数越来越少，对小娜十分信任，上司升职后，推荐小娜担任了他的职位。
小李将上司的愤怒看成是针对自己一个人，差点留下了心理阴影。而小娜不仅没有将上司的“黑**绪”转嫁给自己，还替上司消除了与小李之间的隔阂，因此，小娜赢得了上司的信任，获得了提升。
上司的“黑**绪”不可避免，如何巧妙地化解才是最重要。这里向大家介绍几种方法，改变与其相处的窘境。
●不要顶撞争辩
假如你很不幸，已经成为上司出气的对象了，那么在他发火的时候千万不要顶撞，也不要试着解释，因为在他愤怒的时候，你这么做只会让他的怒火越烧越旺。
●远离火气正旺的上司
当你发现上司的情绪不对或者有发火的可能时，就尽可能远离他，能够不去找他就不去找他，离得越远越好，或许一会他就好了，或者明天就好了。在这个时间内，做好自己的本职工作，雷厉风行，千万不要故意拖延、耽搁，避免“起火”，不要让自己的某个行为成为“导火索”。
●该发泄的时候就发泄
发泄并不是让你针对你的上司，如果你真的很难摆脱你糟糕的心情，那么就发泄吧。但是要掌握好发泄的时间、地点，千万不要不择场合的发泄。假如你在办公室随意哭泣、拍打桌子，这些行为都会让你的同事对你反感。因此，发泄的时候，最好找一个无人的角落。
●适当地劝谏
上司发火的时候，有时候可能很快就意识到自己行为有些过激，这时候他内心深处一定很不安，但是又无法给自己台阶下，那么，看准时机替上司找个台阶下，比如说请他冷静等等，都是很有效的方法。
●勇敢认错
如果上司发火是因为不满你的工作，就应该马上向上司承认自己的错误，并且积极改正自己的错误，即使受了点委屈，暂时也不要说出来，等上司气消了之后，再去向上司解释也不迟。
第二天，小李找到小娜说：“小娜，真被你说中了，今天早上我一到办公室，上司就找我去他办公室，我心里还很紧张，以为他揪住昨天的事不放，谁知道他说昨天他有点失态，让我别介意…”小娜很开心，说：“所以啊，以后再遇到这样的事，不要掉眼泪。”小李接着说：“我跟上司说，不用道歉，你已经告诉过我，他不是针对我的…”小娜听了小李这话突然有点担心，上司会不会报复自己，本想责怪小李不该多嘴的，但是想想她刚来单位，可能还不懂这些事情，算了。
这件事之后不久的一天，上司找到小娜说：“你是个很聪明的女孩，以前我控制不住脾气的时候，经常会错怪你，不好意思。”小娜连忙说：“没关系的，我知道，人都有压力大的时候，偶尔会控制不住自己是很正常的，我知道你并不是针对我。”听了小娜的话，上司显得十分高兴，说了句：“我就怕你们误会我，我这个毛病，以后一定要改。”
上司说到做到，发脾气的次数越来越少，对小娜十分信任，上司升职后，推荐小娜担任了他的职位。
小李将上司的愤怒看成是针对自己一个人，差点留下了心理阴影。而小娜不仅没有将上司的“黑**绪”转嫁给自己，还替上司消除了与小李之间的隔阂，因此，小娜赢得了上司的信任，获得了提升。
上司的“黑**绪”不可避免，如何巧妙地化解才是最重要。这里向大家介绍几种方法，改变与其相处的窘境。
●不要顶撞争辩
假如你很不幸，已经成为上司出气的对象了，那么在他发火的时候千万不要顶撞，也不要试着解释，因为在他愤怒的时候，你这么做只会让他的怒火越烧越旺。
●远离火气正旺的上司
当你发现上司的情绪不对或者有发火的可能时，就尽可能远离他，能够不去找他就不去找他，离得越远越好，或许一会他就好了，或者明天就好了。在这个时间内，做好自己的本职工作，雷厉风行，千万不要故意拖延、耽搁，避免“起火”，不要让自己的某个行为成为“导火索”。
●该发泄的时候就发泄
发泄并不是让你针对你的上司，如果你真的很难摆脱你糟糕的心情，那么就发泄吧。但是要掌握好发泄的时间、地点，千万不要不择场合的发泄。假如你在办公室随意哭泣、拍打桌子，这些行为都会让你的同事对你反感。因此，发泄的时候，最好找一个无人的角落。
●适当地劝谏
上司发火的时候，有时候可能很快就意识到自己行为有些过激，这时候他内心深处一定很不安，但是又无法给自己台阶下，那么，看准时机替上司找个台阶下，比如说请他冷静等等，都是很有效的方法。
●勇敢认错
如果上司发火是因为不满你的工作，就应该马上向上司承认自己的错误，并且积极改正自己的错误，即使受了点委屈，暂时也不要说出来，等上司气消了之后，再去向上司解释也不迟。