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第十一章 不同客户的心理解析(3)(2/2)

读人术作者:秦轲 2017-02-11 10:30
的识别也许非常困难,而下面的几种面部表情会无意识地将一个人的假笑暴露无遗。

    如果一个人在笑时只运用了大颧骨部位的肌肉,也就是只是嘴角动了动。眼睛周围的轮匝肌和面颊拉长,这就是假笑的重要表现。因此一个人在假笑时面颊的肌肉比较松弛,这时候的眼睛不会眯起。也许狡猾的撒谎者将大颧骨部位的肌肉层层皱起来补偿这些明显的缺憾,因为这一动作会影响到眼轮匝肌和松弛的面颊并能使眼睛呈眯起的状态,从而使一个人假笑看起来更加真实可信。

    一个人假笑保持的时间能够特别的长。拥有真实的感情微笑持续的时间只能在2/3秒到4秒钟之间,其时间长短主要是取决于一个人感情的强烈程度。而虚伪者的假笑则不同,它就像“聚会后仍然不肯离去的客人一样让人感到别扭”。这主要是因为一个人的假笑缺乏真实情感的“激励”,所以一般人就不知道何时将其结束。其实,任何一种面部的表情如果持续的时间超过10秒钟或5秒钟以上,大部分都有可能是假的,这是一个重要的判断标准。只有一些少数的强烈情感如愤怒、狂喜和抑郁属例外,而这些表情持续的时间常常更为短暂。

    当虚伪者看到他人有感情的真笑自然褪去时,假笑也会随之而去。对于绝大部分的面部表情来说,如果突然的开始和结束就表明人们在有意识地运用这种表情。而只有惊奇的表情是例外,因为它一闪即过,从开始到停止总的时间不会超过一秒钟,如果面部表情持续时间更长,那么他的惊奇表情就是装出来的。现在很多人能模仿惊奇的表情动作:眼眉上挑,嘴巴刻意的张大。但是很少人能够模仿惊奇的突然开始和结束那一瞬间。

    一些非常细微的表情展现常常是人们识别谎言的关键,以表情的细微变化作为识别谎言的证据非常的不容易。然而一个更为复杂也更为普遍的现象是:虚伪者会说大话唬人。当一个人感到他那刻意伪装出来的表情失败之后了,在通常情况下,他还会用短暂的微笑迅速将其掩盖。而有一些人则通过说大话唬对方来隐藏其内心的真实情感,说大话保持的时间比表情发生细微变化持续的时间要长一些。在这期间,一般的人甚至不能明了说话者的真实意思,而能够察觉到的只有大话本身的一些东西。

    此外眨眼速率的加快和眼睛瞳孔的变大也是内心变化的正常反应。在交谈的过程中,除了含糊其辞支吾搪塞之外,同样它们还能表达激动、忧虑、恐惧、愤怒以及其他比较强烈的情感。当一个说话者所说的话与其内心的强烈情感不相同时,那么他眨眼的速度就会变慢或变快,因此眨眼对人们的判断特别有用处。