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“时间的浪费” (2)(2/2)

青木仁志的时间观: 珍惜生命中的每一分钟作者:青木仁志 2017-01-10 17:13
的。

    这一点,请你一定要牢记在心。

    时间的浪费③

    ——信息不准确是最糊涂透顶的“可以吗?这台机器的定价是40万日元,您可以看一下这个小册子。”

    “上面写的是37万日元啊!”

    “啊,不会吧,真奇怪。什么时候变成37万的?那好,这样吧,我给您打个8折,32万日元卖给您,您看怎么样?”

    “应该是37万日元打8折吧?”

    “这不行,定价是40万日元。上司只允许我们最低卖到8折,再便宜的话就实在不行了,很抱歉。”业务员的语调变得很低沉。

    “这样啊,那你现在从这儿打个电话给你上司吧。如果可以是37万再打8折的话,我就可以买。”

    “啊,好吧。那就不好意思,借一下您的电话。”

    这时候,这个业务员的信用已经一落千丈了。这样的人,真是连给小孩子做助手都不够水平。

    “噢,我明白了,是这么回事。刚才您看到的37万日元的机器是别的机型,确实有40万日元的机型,只是说明用的小册子刚好没了,很抱歉。这40万的机器是要比37万的贵,可是这贵出来的部分是有相应的附加值的。”

    “谢谢,我已经不需要了。”

    那些你自己一知半解的知识和靠不住的信息,不但让顾客觉得不放心,更会让他们感到愤慨:“别把我当傻子。”

    如果你刚说完“这机型是47万日元”。又忽然改口“噢,是40万7000日元”的话,你就根本谈不成生意,因为你连起码的加减法都算不好。

    在处理数据和资料的时候也要多加注意。因为这是关系到可信度的问题。如果你马马虎虎的话,这些数据和资料的内容和真实性都会受到怀疑。

    “根据××研究所的数据显示……”

    “那是个什么样的研究所啊?”

    “是个什么样的研究所?怎么说呢,总之就是个很有名的研究所,具体的详情我也不是很清楚。”

    “?”

    如果你自己都一知半解的话,那还不如不说。因为,这会成为你的致命伤。

    “这个业务员什么都不懂啊,只会对说明手册上的一些东西现学现卖。”如果你被顾客看破了这一点的话,就在那一瞬间,你的推销就已经彻底失败了。

    所有你花了的时间就都成为泡影。所以,在你的脑子里,一定要事先准备好应该有的知识、信息,特别是数据和数字。