质量是公司的生命（2/2）

李明觉得处理好质量问题，给客户一个好的答复也就是在赚钱。保持一个稳定的客户群要好过一时的经济损失，而其他公司这个款式的服装已经比客户多卖了一个月，所以换给客户也就等于是过时了，于是，李明才决定换款式。

    这样的处理方法客户都很满意，而且这次事件后，李明又收获了一个庞大的客户群。

    很多领导都认为，质量只有检验了才能说了算，其实质量是由企业员工生产出来的，并不是检验出来的。而要产出高质量的产品，就更加需要大家的共同努力。这也就是说，企业员工是产品质量第一情报员，他们熟悉公司生产各个环节中的每一个细节，只有加强细节的刻画，才能够完成高质量的作品。只有对自己产品的质量精益求精，才能使自己的产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。

    当然，随着经济、科学技术日益发展，公司已经深刻感受到了提高产品质量的重要性。产品质量的好坏，不仅关系到日后发展，还关系到企业的生死存亡。要发展就要把质量放在首位，将“高质量”落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的质量意识；求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。

    在自己公司产品质量得到提高后，自己的知名度也会随着好口碑被打开，一旦有了客户，那么，还会怕公司赚不到钱吗？

    【成功赚钱小贴士】

    质量是企业的生命，是企业发展的灵魂和竞争的核心。质量关系到企业的营利，关系到企业的生存与发展，关系到企业的生死存亡；同时也关系到消费者的身心健康，关系到我们每一个人的衣食住行。

    所谓质量也是强调人的责任。如果发生了质量问题人人都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误，有实力的管理者和员工，会有勇气为事情结果负责。

    这样的企业也比较容易得到客户的信任，任何顾客买东西的时候都是挑质量，而恰好你将质量做到最高，那么你也就代表着胜利。