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第九章 网络营销:网罗商机,点击财富(7)(2/2)

销售胜经作者:常桦 2017-02-10 17:45
部分原因是源自对消费者价值的漠视,过于急功近利,只重视表面的显赫。重视品牌形象和价值并没有错,但应牢记,企业品牌存在于消费者的情感深处,而不是飘浮在空中,更不是挂在企业的嘴上。消费者价值,经济学中也称为消费者剩余,表示消费者购买某一产品或服务所能享受到的所有好处。创造消费者价值是网络企业年收入的真正来源,网络企业的收入,无非表示消费者愿意为所提供的服务付费。

    方便性策略:一切以消费者方便与否为中心

    看够少企业网站,从应用的角度说,感觉比较完善的网站并不多,即使一些国际知名公司和咨询公司,也不同程度地存在着查找信息不方便、联系信息不完备等问题,有些网站虽然看起来很美,内容也很丰富,可并不一定真正能满足用户的需要,也不一定能够最大限度地发挥网络销售作用。从网络销售的角度来说,这样的网站都不成功。是什么原因造成大多数网站的缺陷呢?从根本上来说,是缺乏对网站功能的全面理解。网站是一个综合性的销售工具,是开展网络销售的根据地,网站建设的水平直接关系到网络销售的效果,网站功能是否可以从网站上表现出来,是网站是否专业化的重谊志。

    网站最重要的功能为产品展示。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解,企业网站的价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息,即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。过时的产品信息或者产品信息不完善不仅无法促进销售,同时也影响顾客的信心。

    软件目标网站软件屋所运用的策略是一种方便性策略,方便性策略指的是,忘掉固定的分销渠道,而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。简单地说,就是消费者怎么方便怎么来,一切以消费者的方便与否为中心展开网络销售工作。

    方便性策略是网络企业竞争力的又一关键点,是网络销售传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是上帝的又一基本表现。

    国内的网络经营者设计了大量的网页,提供了许多的新闻、信息、图片、资料等,供上网者浏览。但许多网页互相转登各种报刊、杂志的新闻、信息,而自己开发的有用专项信息并不太多,时效也不快。网络本来就具有比其他媒体时效快的特点,它可以发布即时信息、新闻,而网上读报刊却是用时效先进的工具,发布时效落后的信息、新闻,就好比是用“高射炮打蚊子”,得不偿失。难怪不少上网者感叹网上可看的东西不多,作用不大。