第六章 销售技巧:成功销售必杀技(6)(2/2)
《销售胜经》作者:常桦 2017-02-10 17:45
格出售,标价为2.90元的销售量小,而标价为3.00元的销售量反而高,其主要原因就是顾客嫌找零钱麻烦。
拜访客户:“四千”精神,“四不”心态
拜访前,要注意以下事项:
①计划准备。包括计划目的、计划任务、计划路线、计划开场白。何时进门、如何进门是我们遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。
②仪容准备。“人靠衣装马靠鞍”是用来提醒人在穿着方面的讲究,而第一印象的好坏90%取决于仪表,上门拜访要想成功,就要选择与自己及场景相适合的服饰,以体现自身良好的形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象与企业形象,最好的做法是穿公司统一服装,让客户觉得公司很正规,企业文化浓厚。
③外部准备。时间准备:如已经提前与客户预约好时间应准时到达,到得太早会给客户增加一些无形的压力,迟到的情形又会给客户感觉“你不重视我”,同时也会使客户对自己产生不信任,所以最好是提前5~10分钟到达,做好进门前的准备。
信息准备:知己炙,方能百战百胜。要尽量多地收集与客户有关的资料,尽可能了解客户的基本情况,并把所得到的信息加以整理、备档,存入电脑及人脑中,当做随时能调出的资料。例如对方的性格、年龄、教映景、生活水平、兴趣爱好、社交情况、习惯等以及与他要好的朋友的姓名等。
工具准备:工欲善其事,必先利其器。一位优秀的营销人员除了应有锲而不舍的精神外,一套完整的销售工具是不可或缺的。包括产品说明书、企业宣传资料、个人名片、价格表、宣传用品等。
拜访客户:“四千”精神,“四不”心态
拜访前,要注意以下事项:
①计划准备。包括计划目的、计划任务、计划路线、计划开场白。何时进门、如何进门是我们遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。
②仪容准备。“人靠衣装马靠鞍”是用来提醒人在穿着方面的讲究,而第一印象的好坏90%取决于仪表,上门拜访要想成功,就要选择与自己及场景相适合的服饰,以体现自身良好的形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象与企业形象,最好的做法是穿公司统一服装,让客户觉得公司很正规,企业文化浓厚。
③外部准备。时间准备:如已经提前与客户预约好时间应准时到达,到得太早会给客户增加一些无形的压力,迟到的情形又会给客户感觉“你不重视我”,同时也会使客户对自己产生不信任,所以最好是提前5~10分钟到达,做好进门前的准备。
信息准备:知己炙,方能百战百胜。要尽量多地收集与客户有关的资料,尽可能了解客户的基本情况,并把所得到的信息加以整理、备档,存入电脑及人脑中,当做随时能调出的资料。例如对方的性格、年龄、教映景、生活水平、兴趣爱好、社交情况、习惯等以及与他要好的朋友的姓名等。
工具准备:工欲善其事,必先利其器。一位优秀的营销人员除了应有锲而不舍的精神外,一套完整的销售工具是不可或缺的。包括产品说明书、企业宣传资料、个人名片、价格表、宣传用品等。