第六章 销售技巧：成功销售必杀技（2）（2/2）

况下，男女相见时，应该由女士先向男士伸手，男士与女士握手一般以轻而握手时间较短为宜。在销售中销售人员可以用点头致意或用客套话来代替握手。与客户的领导或年纪较长、名望较高的客户相见时，要等客户先伸手再相握，切不可贸然伸手。握手时必须把手套脱下，切不可没脱手套就与人握手。

    握手的时候要手掌握手掌，而不是手掌握手指头；握手时要沉稳，但不可太用力；如果想传达额外的热情，可以用双手。总之，要通过握手表达出你的沉稳和诚意。

    答谢：诚意十足，尊重万分

    每一个销售人员都知道，每完成一笔交易之后，应该要与客户握握手，然后说一声谢谢。然而，说来容易做起来可不简单。例如，你提供的正是客户需要的产品或是服务。你要是说：谢谢，太谢谢你了!你能买我们的产品，我实在是太高兴了，真不知道该如何感激你呢!像这种口沫横飞的感谢方式，反而会令客人大失所望，倒尽胃口。他会认为你虚情假意，而且他会认为这是你对商品缺乏信心的一种潜在表现，因为你看来好像对别人肯投资难以置信似的。

    当你要谢谢客户的时候，应该站起来与他握手，然后说：感谢你与我们签约，相信你一定会喜欢我们的产品的。

    在激烈的市场竞争中，各企业为了生存，产品的质量和价格往往相差不大。因此对客户的服务水平成为企业发展的重要一环，谁为客户想得多，服务好，谁就能获得长久的客户支持。

    售后服务和对客户的关心，可以显示出客户对你的重要性，且良好的售后服务有助于销售事业的维持与发展。此外，交易后与客户继续保持联络，也能让客户牢牢记住你与公司的名字。