第五章 拓展人脉：编织你的销售网络（3）（2/2）

姓名是交际的必要。而交际等于销售人员的生命线，所以怎么能不记住顾客的姓名呢？

    当然，你不仅要记住客户的姓名和电话号码，还应该记住那些秘书的姓名以及相关人员的姓名。每次谈话，如果你能叫出他们的名字，他们便会高兴异常。这些人乐意帮助你，常常给你的销售带来很多方便。

    但是有些人对记不住别人的姓名似乎毫无办法，让人感到不可理解。他们为何不做些扎扎实实的工作呢？只要用心去记，不断地重复，记住别人的姓名和面孔，就不会有多么困难。

    心理学研究表明，人们的记忆力问题其实就是注意力问题。人们常常忘记别人的名字，可是如果有谁忘记了我们的名字，我们就感到不高兴，记住别人的名字是非常重要的事，忘记别人的名字简直是不能容忍的无礼。印象是首要原则，因为只有先放进眼里，才能放在心上。

    如何正确地记住别人的名字？如果没有听清，就及时地问一句：你能再重复一遍吗？如果还不能确定，那就再来一遍：不好意思，你能告诉我如何拼写吗？大多数人对于别人想正确记住自己名字的态度是很欢迎的，他们不会因为你的一再重复而不高兴。

    要想记住别人的名字和面孔，还要留心观察。人们都说眼睛是心灵的照相机，能把人们注意的东西记录下来。如果我们闭上眼睛，头脑中就会出现多种多样的面孔，就跟看照片一样。大脑之所以记住这么多面孔，就是因为眼睛用心看了。

    也许我们都有过这样的情况，介绍给你的人不过5分钟就忘记了他的名字。而避免出现这种情况的有效方法就是多次使用他人的名字。同时，如果你想让别人记住你的名字，你就应该多次利用机会在他面前重复你的名字。