第四章 营销心理学：破解客户的心理密码（3）（2/2）
《销售胜经》作者：常桦 2017-02-10 17:45
响。销售人员若能抓住有这样怀旧心理的客户，只要对症下药，切中他们的需求，就能轻松获得丰厚的回报。
第四类，不愿改变过去的生活习惯，喜欢沉溺于过去情境中的群体。随着时代的加速发展，人们生活的环境发生了翻天覆地的变化，许多产品更新换代的频率也不断加快，一部分“前卫”的人们追逐潮流时，还有一部分人会在心理架设起一道屏障，抵制“变化”，对那些外包装或外壳上仍保留着过去印迹的产品情有独钟。
根据上面的分析不难看出，以上四种怀旧型客户的怀旧心理都各不相同，他们的怀旧情结也各有不同。所以销售人员在进行销售时，应采用不同的策略，有的放矢、有针对性地对待。否则，无差异的推销或是张冠李戴都将是无效用的。
广种薄收：重视每一位客户
1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事很倒霉，不经意地说了句玩笑话：如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。这句玩笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句玩笑话逐渐失去了它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。这就是著名的“墨菲定律”。
“墨菲定律”诞生在20世纪中叶，那是一个经济飞速发展，科技不断进步，人类真正成为世界主宰的时代。在那个时代，处处都弥漫着乐观主义的精神，人们几乎就要认为一切问题都是可以解决的。无论是怎样的困难和挑战，人们总能找到一种办法或模式战而胜之。然而，正是这种盲目的乐观主义，使人们忘记了对于亘古长存的茫茫宇宙来说，人类的智慧只能是幼稚和肤浅的。
第四类，不愿改变过去的生活习惯，喜欢沉溺于过去情境中的群体。随着时代的加速发展，人们生活的环境发生了翻天覆地的变化，许多产品更新换代的频率也不断加快，一部分“前卫”的人们追逐潮流时，还有一部分人会在心理架设起一道屏障，抵制“变化”，对那些外包装或外壳上仍保留着过去印迹的产品情有独钟。
根据上面的分析不难看出，以上四种怀旧型客户的怀旧心理都各不相同，他们的怀旧情结也各有不同。所以销售人员在进行销售时，应采用不同的策略，有的放矢、有针对性地对待。否则，无差异的推销或是张冠李戴都将是无效用的。
广种薄收：重视每一位客户
1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事很倒霉，不经意地说了句玩笑话：如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。这句玩笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句玩笑话逐渐失去了它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。这就是著名的“墨菲定律”。
“墨菲定律”诞生在20世纪中叶，那是一个经济飞速发展，科技不断进步，人类真正成为世界主宰的时代。在那个时代，处处都弥漫着乐观主义的精神，人们几乎就要认为一切问题都是可以解决的。无论是怎样的困难和挑战，人们总能找到一种办法或模式战而胜之。然而，正是这种盲目的乐观主义，使人们忘记了对于亘古长存的茫茫宇宙来说，人类的智慧只能是幼稚和肤浅的。