第二章 销售态度：心态决定成败（12）（2/2）
《销售胜经》作者：常桦 2017-02-10 17:45
会实现时，结果往往能如愿以偿。
相反，有一些销售人员存在着种种消极的心理幻想。因其束缚压抑人心的作用力很大，因此造成失败的概率也往往较高。
多用猾的语言鼓舞自己，就比较容易形成潜意识，而这种潜意识又会影响销售人员的行为，使其在不知不觉中变得主动。无论做任何事情，都可能会遇到困难。当遇到困难时，悲观的人可能会退缩不前、无所作为，最终与成功无缘。而乐观的人则把所遇到的一切视为自然的，把同困难作斗争视为人生的乐趣和事业成功的必经之路，从而会以百倍的热情投入到工作中去。销售是一项极富挑战性的工作，它的难度让很多人望而却步。所以，销售人员需要有乐观的精神和高度的热诚。唯有如此，才能真正投身于其中，去认真品味市场、揣摩人心、了解商品，才可以达到预期目标。
销售人员最大的恐惧就是害怕拜访客户。这是销售初期最容易产生的一种恐惧心态，好多新手正是因为这种恐惧，使得他们的第一步迈得非常艰难。而另一个恐惧则是害怕被拒绝。害怕被拒绝，简单地说，就是害怕客户对他说“不”。销售人员几天的努力也许换来的都是“没兴趣”、“不喜欢”、“没有钱”、“不合适”这类的回答。在这种情况下产生恐惧，是正常的心理反应。也许你比较轻松地迈出了第一步，满怀信心地开始了销售人员生涯，但你很快发现事情没有那么简单。在一连串的“不”之后，你受到极大的打击，原先鼓起的勇气再也提不起来，你甚至做梦都听到人家对你说“不”。
还有，你一路小心翼翼，好不容易使客户对你的产品产生了兴趣，与你进入到谈判阶段。这时，因为突然的意外事件，也许是因为这个客户的项目有变化，也许是因为竞争对手抢走了客户，也许是你自己一不小心得罪了他，也许是产品出现了细微的问题，使原本到嘴的鸭子又飞了，功亏一篑。总之，这种经历使你不堪回首。因此，在此后的工作中，你更加谨小慎微，害怕不能满足客户的需求，害怕一不小心做错了事，老是战战兢兢，搞得自己十分紧张。
恐惧是一道很难迈过去的门槛，需要我们从心理上、在生活中不断加强训练。销售人员要以平常心态面对任何事情。“没有时间去忧虑”，这是丘吉尔在战事紧张到每天要工作18小时的时候说的。当别人问他是否为自己肩负的重任而忧虑时，他说：我太忙了，我没有时间去忧虑。为什么“让自己忙着”这样一件简单的事情，就能够把忧虑恐惧赶出去呢？心理学上发现的最基本的一条定理就是：一心不能二用。我们不可能既激动、热诚地想去做一些很令人兴奋的事情，又同时因为忧虑、恐惧而拖累下来。
在日常生活中锻炼自己的勇气。勇气，是任何事业成功的基础。一个人缺乏勇气，甚至恐惧缠身，自然一事无成。对一个销售人员来说更是如此。如果你要成为一个优秀的销售人员，就应该在平时加强训练，以克服自己的怯懦和恐惧。
相反，有一些销售人员存在着种种消极的心理幻想。因其束缚压抑人心的作用力很大，因此造成失败的概率也往往较高。
多用猾的语言鼓舞自己，就比较容易形成潜意识，而这种潜意识又会影响销售人员的行为，使其在不知不觉中变得主动。无论做任何事情，都可能会遇到困难。当遇到困难时，悲观的人可能会退缩不前、无所作为，最终与成功无缘。而乐观的人则把所遇到的一切视为自然的，把同困难作斗争视为人生的乐趣和事业成功的必经之路，从而会以百倍的热情投入到工作中去。销售是一项极富挑战性的工作，它的难度让很多人望而却步。所以，销售人员需要有乐观的精神和高度的热诚。唯有如此，才能真正投身于其中，去认真品味市场、揣摩人心、了解商品，才可以达到预期目标。
销售人员最大的恐惧就是害怕拜访客户。这是销售初期最容易产生的一种恐惧心态，好多新手正是因为这种恐惧，使得他们的第一步迈得非常艰难。而另一个恐惧则是害怕被拒绝。害怕被拒绝，简单地说，就是害怕客户对他说“不”。销售人员几天的努力也许换来的都是“没兴趣”、“不喜欢”、“没有钱”、“不合适”这类的回答。在这种情况下产生恐惧，是正常的心理反应。也许你比较轻松地迈出了第一步，满怀信心地开始了销售人员生涯，但你很快发现事情没有那么简单。在一连串的“不”之后，你受到极大的打击，原先鼓起的勇气再也提不起来，你甚至做梦都听到人家对你说“不”。
还有，你一路小心翼翼，好不容易使客户对你的产品产生了兴趣，与你进入到谈判阶段。这时，因为突然的意外事件，也许是因为这个客户的项目有变化，也许是因为竞争对手抢走了客户，也许是你自己一不小心得罪了他，也许是产品出现了细微的问题，使原本到嘴的鸭子又飞了，功亏一篑。总之，这种经历使你不堪回首。因此，在此后的工作中，你更加谨小慎微，害怕不能满足客户的需求，害怕一不小心做错了事，老是战战兢兢，搞得自己十分紧张。
恐惧是一道很难迈过去的门槛，需要我们从心理上、在生活中不断加强训练。销售人员要以平常心态面对任何事情。“没有时间去忧虑”，这是丘吉尔在战事紧张到每天要工作18小时的时候说的。当别人问他是否为自己肩负的重任而忧虑时，他说：我太忙了，我没有时间去忧虑。为什么“让自己忙着”这样一件简单的事情，就能够把忧虑恐惧赶出去呢？心理学上发现的最基本的一条定理就是：一心不能二用。我们不可能既激动、热诚地想去做一些很令人兴奋的事情，又同时因为忧虑、恐惧而拖累下来。
在日常生活中锻炼自己的勇气。勇气，是任何事业成功的基础。一个人缺乏勇气，甚至恐惧缠身，自然一事无成。对一个销售人员来说更是如此。如果你要成为一个优秀的销售人员，就应该在平时加强训练，以克服自己的怯懦和恐惧。