系统思考（2/2）

，就是要进行系统性的思考。

    系统本质上是处于一定环境中的，相互发生关系的各组成部分的总体。系统思考的管理 观念是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行 系统分析，旨在优化管理的整体功能，从而取得较好的管理效果。

    系统思考的层次主要有以下三个：

    第一，事件层次上的思考。这一层次的思考往往是局限思考，常导致专注于个别的条件 ，而采取反应式的行为，或归罪于外部因素等。

    第二，行为变化层次的思考。能顺应变化中的趋势，但容易造成学习障碍，如：从经验 中学习，或学而不做等。

    第三，系统结构层次的思考。能改造行为的变化形态，超越了事件层次和行为层次的局 限，专注于解释是什么造成行为的变化。例如：对于制造和销售为一体的企业，系统结构层 次的观点必须显示发出的定单、出货、库存的变动，从中寻找存货不稳定的解决方案。

    系统思考为组织提供了一个健全的“大脑”、一种完善的思维方式，个人学习、团体学 习、检视心智模式、建立愿望，都是因为有了系统思考的存在，从而关联在一起，成为整个 健全大脑不可缺少的部分。因此，系统思考是发现问题，寻找短板的一种有效方式。