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在太岁头上动土,拿大户开刀——观点

实战成就实效作者:蒋云飞喻祥 2017-02-07 10:10
    观 点

    力量理论与渠道主导权之争

    自从有渠道开始,渠道各成员对渠道主导权的争夺就没完没了地愈演愈烈——“客大欺店,店大欺客”,一直就是渠道出现频率最高的词。那么,渠道到底谁能说了算呢?渠道成员在渠道中的地位由什么决定?如何制衡渠道成员间的关系……诸如此类的一系列问题,我们都可以从力量理论(Power Theory)的角度来思考理解,并且得到运用。

    有价值的资源决定渠道力量

    渠道成员手中掌握的资源决定了谁能拥有渠道的主导权,这就是力量理论在渠道中运用的核心。然而营销渠道中时常会出现如下一些问题:

    ● 渠道成员间的责任如何分担?

    ● 渠道成员如何进行利益分享?

    ● 渠道成员之间窜货、店客相欺等等问题如何解决?

    ……

    渠道成员经常面临的这些问题,对成员之间的关系是一个考验。那么,什么是影响渠道内部成员之间关系和结构的根本原因?对,力量!力量是制衡渠道成员关系和结构的关键。

    渠道力量理论可以这样理解:在营销渠道中处于不同位置的两个成员(如批发代理商和零售商),其中一个成员所具备的控制另一成员的营销策略和活动的能力。

    因此,这种“力量”也就是对其余渠道成员的控制能力,它与控方本身所拥有的有价值的资源是密切相关的,拥有越多的有价值的资源,则该渠道成员对于其余渠道成员来说就越具支配力。

    渠道成员所拥有的“有价值的资源”有什么呢?如:

    ● 稀缺的原材料

    ● 供不应求的商品

    ● 有价值的信息

    ● 对其余渠道成员提供帮助和奖励的能力

    ● 具有法律效应的约束力

    ● 对其余成员实施惩罚的能力

    ……

    目前如家乐福、沃尔玛、华联、国美等等这样的超级终端,也是因为其手中拥有黄金终端这样的资源优势。

    同样,作为制造商,如果其产品更能得到消费者欢心、能给经销商带来更多利润、能为经销商进行有价值的培训、能为市场进行更加到位的助销……这样的厂家面对经销商,一定更有发言权,对经销商的控制能力就更强。最有代表性的企业如:宝洁。

    什么是渠道的力量源

    所谓渠道力量源,就是渠道成员间相互影响而产生的支配能力。主要体现在以下6个方面:奖励  付酬权(Reward)、胁迫权(Coercive)、声誉权(Referent)、法定权(Legitimate)、专家权(Expert)和信息权(Information)。

    奖励  付酬权,谁来为你买单?

    摩托罗拉对其分销商的区域市场广告费用的投放,采用的是配额制,也就是说销售额越大的区域市场,得到的广告支持也就越大。广告投入多,又反过来促使分销商在该区域市场有更大的销售额,获得更大利润。相辅相成的广告投放制度,对分销商是一个很好的激励,在这个意义上,摩托罗拉占有主导权。

    很多企业很好地控制了其分销商,主要是因为他们掌握了奖励和为分销商付酬的权力。那么在渠道之中,如果谁让别的渠道成员感受到如果自己按照他的要求做市场,谁就能得到相应的回报,他就掌控了渠道的奖励  付酬权,也就在渠道关系中占有更加主导的位置。

    通常情况下,供应商能够提供给零售商的奖励包括存货回扣、促销补贴,以及其余的一些奖励和报酬项目。

    胁迫权,强硬地让你就范

    像家乐福等众多的大型卖场,由于掌控了终端,你的货要通过他们的卖场最后到消费者手中,卖场就有了相应的胁迫权。具体表现如强制地收取进店费、堆头费、POP广告费、货架费、节日促销费、装修费……名目多得让人眼晕。但是,你必须交纳,要不就将你清理出卖场,恐怕真的没有几个供应商敢得罪这样的爷!

    渠道成员拥有对其余成员实施惩罚的能力,胁迫其他成员就范,我们就说这个渠道成员有强大的胁迫权。

    通常情况下这种胁迫力可以是终断货源、延缓供货以及终止合作关系等。

    声誉权,斯斯文文地吸引你

    厂家喜欢和什么样的经销商打交道


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