第15章 烫手山芋(1)(2/2)
《销售人员谈判训练: 销售谈判大师罗杰·道森的锦囊妙》作者:道森 2017-01-31 01:30
理人或许能接受,但是很不容易。
我会教代理人立刻验证他们的真实性——告诉买主:“也许我们能接受10000美元,但让我问你一个问题:如果我正好有一所房子适合你,在合适的地方,价格和项目都很理想,你家里人肯定会喜欢,你的孩子喜欢让他们的朋友来家里玩,但是要15000美元。有没有必要带你去看看呢?或者我领别的买主去看看?”
此人很少会这么说:“你听不懂我说的话吗?听着,10000美元,一分也不能多。我不关心那是怎样一笔好买卖。”十有**他们会说:“我们真的不想动我们的存折,但是如果真是划得来的话,也行。或许乔叔叔能帮我们付款。”代理商马上发现买主抛给他的问题并非看起来那么严重。
如果你卖家具,你的一个客户可能会说:“我们有20美元要买一平方米的地毯,就这么多。”如果你接住了这个热山芋而不把它抛回去,你或许马上就开始考虑降价,因为你认为他们说的是真话。
相反,你应马上验证它的真实性,你说:“如果我给你看一块地毯,耐久性好,5年以后还像新的一样,但是仅多花10%,你想看看,是不是?”十有**他们会说:“当然,我们看看。”你马上就知道价格问题并非看起来那么严重。
对买主抛过来的“我们没有那笔预算”的热山芋的另一个对策,你只是说:“那么,谁有权决定这个预算呢?”有时候,你可能得到下面的回答:“副总经理有权。”于是你说:“你她指着站在旁边的那位说到:“她能。”就是站在她旁边的那位!
于是我转向另外一个人:“你觉得怎么样?”
我会教代理人立刻验证他们的真实性——告诉买主:“也许我们能接受10000美元,但让我问你一个问题:如果我正好有一所房子适合你,在合适的地方,价格和项目都很理想,你家里人肯定会喜欢,你的孩子喜欢让他们的朋友来家里玩,但是要15000美元。有没有必要带你去看看呢?或者我领别的买主去看看?”
此人很少会这么说:“你听不懂我说的话吗?听着,10000美元,一分也不能多。我不关心那是怎样一笔好买卖。”十有**他们会说:“我们真的不想动我们的存折,但是如果真是划得来的话,也行。或许乔叔叔能帮我们付款。”代理商马上发现买主抛给他的问题并非看起来那么严重。
如果你卖家具,你的一个客户可能会说:“我们有20美元要买一平方米的地毯,就这么多。”如果你接住了这个热山芋而不把它抛回去,你或许马上就开始考虑降价,因为你认为他们说的是真话。
相反,你应马上验证它的真实性,你说:“如果我给你看一块地毯,耐久性好,5年以后还像新的一样,但是仅多花10%,你想看看,是不是?”十有**他们会说:“当然,我们看看。”你马上就知道价格问题并非看起来那么严重。
对买主抛过来的“我们没有那笔预算”的热山芋的另一个对策,你只是说:“那么,谁有权决定这个预算呢?”有时候,你可能得到下面的回答:“副总经理有权。”于是你说:“你她指着站在旁边的那位说到:“她能。”就是站在她旁边的那位!
于是我转向另外一个人:“你觉得怎么样?”