“乒坛女皇”交作业（2/2）
《一滴一海洋: 教你懂得如何调整生活的节奏》作者：蒋光宇 2017-01-31 00:56
２航班的飞行员不愿意声明“情况紧急”。就是说，飞行员在正式报告紧急情况之后，需要写出大量的书面汇报；如果发现飞行员在计算飞行过程需要多少油量方面有疏忽大意之处，联邦飞行管理局就有权吊销其驾驶执照。正是这些因素，极大地阻碍了飞行员及时而准确地发出紧急呼救。
这就是“燃料快用完了”的简单信息，既没有被明确地发出，又没有被充分地接受的原因；这就是悲剧没能避免的原因。
正因为不应该发生，罗宾斯才将其作为经典案例收入《组织行为学》一书；正因为不应该发生，才更引人深思。
阿维安卡５２航班的悲剧表明，良好的沟通对于任何组织任何个人都十分重要。小到一项措施的颁布，大到战略策略的调整，都必须建立从下至上、从上至下的畅通的信息沟通渠道。否则，无论其他措施怎么完美，都只是没有保障的蓝图而已。
“这也会过去！”
１９５４年，巴西的男女老少几乎一致认为，巴西足球队定能荣获世界杯赛的冠军。
然而，天有不测风云，足球的魅力就在于难以预测。在半决赛时，巴西队意外地输给了法国队，结果没能将那个金灿灿的奖杯带回巴西。
球员们比任何人都更明白，足球是巴西的国魂。他们懊悔至极，感到无脸去见家乡父老。他们知道，球迷们的辱骂、嘲笑和扔汽水瓶子是难以避免的。
当飞机进入巴西领空之后，球员们更加心神不安，如坐针毡。可是，当飞机降落在首都机场的时候，映入他们眼帘的却是另一种景象。巴西总统和两万多名球迷默默地站在机场。
人群中有两条横幅格外醒目：
“失败了也要昂首挺胸！”
“这也会过去！”
球员们顿时泪流满面。总统和球迷们都没有讲话，默默地目送球员们离开了机场。
球员们对“失败了也要昂首挺胸”的理解是比较深透的，可相比之下，对“这也会过去”的理解却不够深透……
４年后，巴西足球队不负众望，赢得了世界杯冠军。
回国时，巴西足球队的专机一进入国境，１６架喷气式战斗机立即为之护航。当飞机降落在道加勒机场时，聚集在机场上的欢迎者多达３万人。在从机场到首都广场将近２０公里的道路两旁，自动聚集起来的人群超过了一百万。这是多么宏大和激动人心的场面！
人群中也有两条横幅格外醒目：
“胜利了更要勇往直前！”
“这也会过去！”
球员们对“胜利了更要勇往直前”的理解是比较深透的，可相比之下，对“这也会过去”的理解依然不够深透……
后来，巴西足球队的队长先后向一些人请教，应该怎样理解“这也会过去”的含义？
真是无巧不成书。队长请教的一位老者微笑着说“这也会过去”的横幅都是他写的，并给队长讲了下面的故事：
据说，伟大的所罗门王有一天晚上做了一个梦。
一位智者在梦里告诉他一句至理名言，这句至理名言涵盖了人类的所有智慧。能使他得意的时候不会趾高气扬，忘乎所以；失意的时候能够百折不挠，奋发图强，始终保持勤勤恳恳、兢兢业业的状态。
但是，醒来之后他却怎么也想不起来那句至理名言。于是，所罗门王找来了最有智慧的几位老臣，向他们讲了那个梦，要求他们把那句至理名言想出来，并拿出一颗大钻戒，说：“如果想出来那句至理名言之后，就把它镌刻在戒面上。我要把这颗戒指天天戴在手上。”
一个星期过后，几位老臣兴奋地前来送还钻戒，戒面上已刻上了一句勉励人胜不骄、败不馁的至理名言：
“这也会过去！”
这就是“燃料快用完了”的简单信息，既没有被明确地发出，又没有被充分地接受的原因；这就是悲剧没能避免的原因。
正因为不应该发生，罗宾斯才将其作为经典案例收入《组织行为学》一书；正因为不应该发生，才更引人深思。
阿维安卡５２航班的悲剧表明，良好的沟通对于任何组织任何个人都十分重要。小到一项措施的颁布，大到战略策略的调整，都必须建立从下至上、从上至下的畅通的信息沟通渠道。否则，无论其他措施怎么完美，都只是没有保障的蓝图而已。
“这也会过去！”
１９５４年，巴西的男女老少几乎一致认为，巴西足球队定能荣获世界杯赛的冠军。
然而，天有不测风云，足球的魅力就在于难以预测。在半决赛时，巴西队意外地输给了法国队，结果没能将那个金灿灿的奖杯带回巴西。
球员们比任何人都更明白，足球是巴西的国魂。他们懊悔至极，感到无脸去见家乡父老。他们知道，球迷们的辱骂、嘲笑和扔汽水瓶子是难以避免的。
当飞机进入巴西领空之后，球员们更加心神不安，如坐针毡。可是，当飞机降落在首都机场的时候，映入他们眼帘的却是另一种景象。巴西总统和两万多名球迷默默地站在机场。
人群中有两条横幅格外醒目：
“失败了也要昂首挺胸！”
“这也会过去！”
球员们顿时泪流满面。总统和球迷们都没有讲话，默默地目送球员们离开了机场。
球员们对“失败了也要昂首挺胸”的理解是比较深透的，可相比之下，对“这也会过去”的理解却不够深透……
４年后，巴西足球队不负众望，赢得了世界杯冠军。
回国时，巴西足球队的专机一进入国境，１６架喷气式战斗机立即为之护航。当飞机降落在道加勒机场时，聚集在机场上的欢迎者多达３万人。在从机场到首都广场将近２０公里的道路两旁，自动聚集起来的人群超过了一百万。这是多么宏大和激动人心的场面！
人群中也有两条横幅格外醒目：
“胜利了更要勇往直前！”
“这也会过去！”
球员们对“胜利了更要勇往直前”的理解是比较深透的，可相比之下，对“这也会过去”的理解依然不够深透……
后来，巴西足球队的队长先后向一些人请教，应该怎样理解“这也会过去”的含义？
真是无巧不成书。队长请教的一位老者微笑着说“这也会过去”的横幅都是他写的，并给队长讲了下面的故事：
据说，伟大的所罗门王有一天晚上做了一个梦。
一位智者在梦里告诉他一句至理名言，这句至理名言涵盖了人类的所有智慧。能使他得意的时候不会趾高气扬，忘乎所以；失意的时候能够百折不挠，奋发图强，始终保持勤勤恳恳、兢兢业业的状态。
但是，醒来之后他却怎么也想不起来那句至理名言。于是，所罗门王找来了最有智慧的几位老臣，向他们讲了那个梦，要求他们把那句至理名言想出来，并拿出一颗大钻戒，说：“如果想出来那句至理名言之后，就把它镌刻在戒面上。我要把这颗戒指天天戴在手上。”
一个星期过后，几位老臣兴奋地前来送还钻戒，戒面上已刻上了一句勉励人胜不骄、败不馁的至理名言：
“这也会过去！”