第10章 抓大放小的智谋（12）（2/2）

    习惯上，我们往往认为所有事务一样重要;所有目标和每一分好处都一样好，都必须付出相同的努力;所有机会都有近似价值｡但是19世纪，帕累托发现:社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富｡这种统计的不平衡性在社会､经济及生活中无处不在，这就是8020定律，即80%的结果(产出､酬劳)，往往源于20%的原因(投入､努力)｡

    8020定律恰恰指出了在原因和结果､投入和产出､努力和报酬之间存在的这样一种典型的不平衡现象:

    80%的成绩归功于20%的努力;

    80%的电话是来自20%的朋友;

    80%的总产量来自20%的产品;

    80%的财富集中在20%的人手中;

    80%的利润来自20%的客户

    80%的销售来自20%的销售人员

    80%的时间用在了20%的日常事情上.

    80%的事情在20%的高效率的时间内被完成

    80%的效率提升可以来自20%的环节改进