第20节 助理上台的时机（2/2）
《Action!管理开拍: 周星弛搞笑电影中的管理》作者：伍志峰 2017-01-09 10:36
。当一个助理真正做到把领导的事当做自己的事来办的时候，就具备了走出幕后的基本资格。
第二，要会把握时机。在这一点上包有为提供了一个反面的例子，就在领导受奸人胁迫无奈求援的时候，他就趁机会跟领导讨价还价，居然要独吞全部所得。虽然后来还是答应了领导的请求，但也是在他开出的条件得到满足以后的事。有着亲戚关系的两人尚且算不得密不透风，更别说只靠一份薪水来维系的劳资关系了。现在世道不是很好，很多公司企业要不就拼命包揽业务来做，要不就说服员工暂时减薪共度时艰。显然后者并不能为绝大多数的职员认同，就只能重点考虑前者了。加班加点的时候就是员工跟领导软磨硬泡的高峰时刻，这就出现了千千万万个包有为。
第三，要有承担风险的准备。领导身陷险境，自然不惜以重金向助理许下承诺，但首先要助理本身愿意冒险才可行。金钱的力量不容小看，可如果双方毫无感情可言，谁都不会单凭领导的一句承诺就愿意以身犯险。包有为当真是勇气可嘉，后果可怕。匆忙间做出的决定往往导致一系列的非理性行为，何况没有跟领导签订任何形式的书面证明，员工完全处于被动的一方，利益根本得不到保障。如此不明智的轻率的做法，在大力呼吁规范人力资源管理的背景下，坚决不提倡。
当领导以这三点基本通用的要求，审查过身边的各色助理之后，就可以大概断定哪些是可以出外勤的助理了。有了合适的人选，还要选好适当的时机。有的场合领导必须出席，有的场合则由助理或副手出面比较好解决。在什么情况下让助理走到台前，能收到最好的效果呢。据归纳，大致有以下两种情况可供参考：
第一，一般业务的谈判，对方派出的只是副手或助理。此时田忌赛马的赛程表先暂时放一边去，这也要劳动领导大驾，旁人看来无疑有点自贬身价。对方领导不露面，也可能是出于同样的考虑。那么我方也派个熟悉业务、符合前文要求的助理就可以了。“将在外君命有所不受”，这种情况下，领导可以考虑赋予助理较大的权限，好让助理在处理问题的时候有更大的灵活性和自信心，也容易在谈判中取得上风。这种属于以抬高领导身份为主要目的的做法，提醒诸位以基层或前线工作为主的领导慎用，以免弄巧成拙。
第二，外界传来不利于公司或企业的消息，必须向外界作出澄清。通常这种事件都会跟企业的对外形象扯上关系，作为企业生存发展过程中的一个转折点，万一处理不当，问题则可大可小。如果是对正面信息发表回应的话，由领导出面也不无不可；但是涉及负面信息的时候，说话难免有点理不直气不壮。如果是助理来面对公众、传媒，遇到某些不方便摆上桌面探讨的问题，也可以有暂缓的余地；如果领导贸然出面，难保在接受外界公众质疑、责难的时候出现尴尬场面。这种做法以保住领导名誉为主要目的，在选择对外发言人的时候要加倍谨慎。
言多必失，大是大非面前少说话最安全。有的领导偏爱提拔一些稍稍内向的人当助理，一方面可以降低被出卖的风险，另一方面在谈条件的时候容易应付，一举两得。随着企业结构不断向扁平化趋势发展，领导身边的助理肩上的担子越来越沉重。他们不仅要熟悉一般日常业务的操作，还要替领导处理、安排各种繁琐的内外事务，必须同时具备“攘外安内”的双面技巧。
第二，要会把握时机。在这一点上包有为提供了一个反面的例子，就在领导受奸人胁迫无奈求援的时候，他就趁机会跟领导讨价还价，居然要独吞全部所得。虽然后来还是答应了领导的请求，但也是在他开出的条件得到满足以后的事。有着亲戚关系的两人尚且算不得密不透风，更别说只靠一份薪水来维系的劳资关系了。现在世道不是很好，很多公司企业要不就拼命包揽业务来做，要不就说服员工暂时减薪共度时艰。显然后者并不能为绝大多数的职员认同，就只能重点考虑前者了。加班加点的时候就是员工跟领导软磨硬泡的高峰时刻，这就出现了千千万万个包有为。
第三，要有承担风险的准备。领导身陷险境，自然不惜以重金向助理许下承诺，但首先要助理本身愿意冒险才可行。金钱的力量不容小看，可如果双方毫无感情可言，谁都不会单凭领导的一句承诺就愿意以身犯险。包有为当真是勇气可嘉，后果可怕。匆忙间做出的决定往往导致一系列的非理性行为，何况没有跟领导签订任何形式的书面证明，员工完全处于被动的一方，利益根本得不到保障。如此不明智的轻率的做法，在大力呼吁规范人力资源管理的背景下，坚决不提倡。
当领导以这三点基本通用的要求，审查过身边的各色助理之后，就可以大概断定哪些是可以出外勤的助理了。有了合适的人选，还要选好适当的时机。有的场合领导必须出席，有的场合则由助理或副手出面比较好解决。在什么情况下让助理走到台前，能收到最好的效果呢。据归纳，大致有以下两种情况可供参考：
第一，一般业务的谈判，对方派出的只是副手或助理。此时田忌赛马的赛程表先暂时放一边去，这也要劳动领导大驾，旁人看来无疑有点自贬身价。对方领导不露面，也可能是出于同样的考虑。那么我方也派个熟悉业务、符合前文要求的助理就可以了。“将在外君命有所不受”，这种情况下，领导可以考虑赋予助理较大的权限，好让助理在处理问题的时候有更大的灵活性和自信心，也容易在谈判中取得上风。这种属于以抬高领导身份为主要目的的做法，提醒诸位以基层或前线工作为主的领导慎用，以免弄巧成拙。
第二，外界传来不利于公司或企业的消息，必须向外界作出澄清。通常这种事件都会跟企业的对外形象扯上关系，作为企业生存发展过程中的一个转折点，万一处理不当，问题则可大可小。如果是对正面信息发表回应的话，由领导出面也不无不可；但是涉及负面信息的时候，说话难免有点理不直气不壮。如果是助理来面对公众、传媒，遇到某些不方便摆上桌面探讨的问题，也可以有暂缓的余地；如果领导贸然出面，难保在接受外界公众质疑、责难的时候出现尴尬场面。这种做法以保住领导名誉为主要目的，在选择对外发言人的时候要加倍谨慎。
言多必失，大是大非面前少说话最安全。有的领导偏爱提拔一些稍稍内向的人当助理，一方面可以降低被出卖的风险，另一方面在谈条件的时候容易应付，一举两得。随着企业结构不断向扁平化趋势发展，领导身边的助理肩上的担子越来越沉重。他们不仅要熟悉一般日常业务的操作，还要替领导处理、安排各种繁琐的内外事务，必须同时具备“攘外安内”的双面技巧。