第九章 谈判是没有硝烟的战争（6）（2/2）
《犹太人智慧大全集》作者：玛格尔 2017-04-14 13:45
发展。
这种塑造过程可以通过正面强化来进行，偶尔也可以通过反面强化来进行。所谓正面强化，即当对方说的话于我方方案有利时，犹太商人将给对方以鼓励；而所谓反面强化，即当对方不支持己方方案时，犹太商人就给他们设置阻力甚至或后撤。这种“教导”对方的过程决不是单向的——在犹太商人向对方施加作用时，对方也在向犹太商人施加作用，而犹太商人这种由想像对方进而产生共鸣或同感的“学习”过程，则是通过观察对方的谈生意行为而进行的，这将影响彼此的将来的行为。
其实，除了对谈生意人员施加影响外，还能对谈生意形势施加影响。
在谈生意需要引导对方向预期的成交方向努力时，犹太商人可以向对方提供一个相似的，但对他们更为有利的交易、更优惠的条件、不同的计划与成交方式，或提供对交易的不同评价方式来影响谈判的形势。
之外，“制造漩涡”和“边缘政策”，一般也可以对谈生意的形势造形成影响。采取竞争性谈生意的生意谈判者，彼此都知道对方在一定时机玩弄“制造漩涡”的游戏。他们有时故意想让对方这样做，甚至很敬佩那些能最大限度地使用这种手段的谈生意人，但这种游戏通常存在着危险。
使用这些手法时，有一定的技巧性。如果犹太商人认为，对方的态度过于理想化，要想继续谈下去，犹太商人自己就没法正常谈判时，他们就利用这方面的技巧。这时，犹太商人不能马上屈服，否则，太快的让步就会使让对方把让步不当回事，而想夺取更大的胜利。当然，在采用这种技巧时，一定不能让对方识破。犹太商人要不动声色，让人信服地进行谈生意。
9种成功收账帐的要诀
怎样么理顺债主与债务人的关系，解决债务问题呢？精明的犹太商人提供了9种成功收账的要领：
（l）要与客户约好收款及付款的时间。“定期造访”是经营者顺利回收货款的基本入门功夫，故把它列入收款的第一要领。经营者与客户约定收款时间时，要推己及人。卖主安排何时收款，要选择顾客与自己双方都觉得方便和适当的时间。如果一味顺着客户的时间去拜访，容易让客户产生“随波逐流”的不良印象。，但也不能强求客户配合自己的时间而开罪客户。
换句话说，要寻找对双方均有利的收款时间，才是高明的生意人的做法。
（2）收款前应将账目事先确认。传统的收款方式，都是由卖方到客户营业所在地提示有关的债权凭证，你订货单、送货单、签从单和统一发票等，供客户逐笔核对，等客户确认与其拥有的“副联”核对无误后，再签发票据或点交现金给卖方。这种当面结款的方式，最大的缺点就是对账时卖方必须陪同侍在侧，与客户逐笔核对，结果是浪费了卖方的不少宝贵时间。
这种塑造过程可以通过正面强化来进行，偶尔也可以通过反面强化来进行。所谓正面强化，即当对方说的话于我方方案有利时，犹太商人将给对方以鼓励；而所谓反面强化，即当对方不支持己方方案时，犹太商人就给他们设置阻力甚至或后撤。这种“教导”对方的过程决不是单向的——在犹太商人向对方施加作用时，对方也在向犹太商人施加作用，而犹太商人这种由想像对方进而产生共鸣或同感的“学习”过程，则是通过观察对方的谈生意行为而进行的，这将影响彼此的将来的行为。
其实，除了对谈生意人员施加影响外，还能对谈生意形势施加影响。
在谈生意需要引导对方向预期的成交方向努力时，犹太商人可以向对方提供一个相似的，但对他们更为有利的交易、更优惠的条件、不同的计划与成交方式，或提供对交易的不同评价方式来影响谈判的形势。
之外，“制造漩涡”和“边缘政策”，一般也可以对谈生意的形势造形成影响。采取竞争性谈生意的生意谈判者，彼此都知道对方在一定时机玩弄“制造漩涡”的游戏。他们有时故意想让对方这样做，甚至很敬佩那些能最大限度地使用这种手段的谈生意人，但这种游戏通常存在着危险。
使用这些手法时，有一定的技巧性。如果犹太商人认为，对方的态度过于理想化，要想继续谈下去，犹太商人自己就没法正常谈判时，他们就利用这方面的技巧。这时，犹太商人不能马上屈服，否则，太快的让步就会使让对方把让步不当回事，而想夺取更大的胜利。当然，在采用这种技巧时，一定不能让对方识破。犹太商人要不动声色，让人信服地进行谈生意。
9种成功收账帐的要诀
怎样么理顺债主与债务人的关系，解决债务问题呢？精明的犹太商人提供了9种成功收账的要领：
（l）要与客户约好收款及付款的时间。“定期造访”是经营者顺利回收货款的基本入门功夫，故把它列入收款的第一要领。经营者与客户约定收款时间时，要推己及人。卖主安排何时收款，要选择顾客与自己双方都觉得方便和适当的时间。如果一味顺着客户的时间去拜访，容易让客户产生“随波逐流”的不良印象。，但也不能强求客户配合自己的时间而开罪客户。
换句话说，要寻找对双方均有利的收款时间，才是高明的生意人的做法。
（2）收款前应将账目事先确认。传统的收款方式，都是由卖方到客户营业所在地提示有关的债权凭证，你订货单、送货单、签从单和统一发票等，供客户逐笔核对，等客户确认与其拥有的“副联”核对无误后，再签发票据或点交现金给卖方。这种当面结款的方式，最大的缺点就是对账时卖方必须陪同侍在侧，与客户逐笔核对，结果是浪费了卖方的不少宝贵时间。