第一堂 心态决定命运，也能决定财富（9）

    第一堂 心态决定命运，也能决定财富（9）

    在他们谈话中间，有位顾客走到他面前，要求看看一些帽子。这位年轻店员对这名顾客的请求不予理睬，一直继续和希尔谈话，虽然这名顾客已经显出不耐烦的神情，但他还是不理。稍后，他把话说完了，这才转身向那名顾客说：“这儿不是帽子专柜。”那名顾客又问，帽子专柜在什么地方。这位年轻人回答说：“你去问那边的管理员好了，他会告诉你怎么找帽子专柜。”

    这位年轻人一直拥有一个很好的机会，但他却不知道。他本来可以通过自己的热情投入和他所服务的每个人结交朋友，而这些人可以使他成为这家店里最有价值的人，因为这些人都会成为他的老顾客，而不断回来向他购买。但是，对顾客的询问不予理睬，或是冷冷地随便回答一声，是抓不住任何顾客的。

    最终掘取到财富者的成功因素很多，但可以肯定的是，他们都绝对有着强烈的工作**。可是我们要如何才会有热情呢?

    在这里我们要先熟悉一下“热情加油站”的概念。所谓热情加油站，就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经，把消极因素转化成工作热情。当然，不是让你榨干热情，而是疏通情感渠道去补充热情，从而起到加油站的作用。只有当热情发自内心，又表现成为一股强大的精神力量时，才能征服自身与环境，创造出日新月异的成绩，使你在激烈的竞争中立于不败之地。

    有**才能有积极性，没**只能产生惰性；惰性会使你落伍。业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规律。由此看来，你能不能与别人竞争，关键靠你的心理素质和内心热情。现在，告诉你如何建立热情加油站


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