真正理解团队，就应该学会换位思考

    真正理解团队，就应该学会换位思考

    换位思考就是站在别人的角度思考问题，即“将心比心”。华尔街商人皆精于此道。要明白，世上任何一个问题、任何一件事物都不是孤立且单方面存在的，而是有着许多不同的层面。当人们所处的立场、环境不同时，就会用不一样的角度来看待这些问题。一旦我们了解了这样的道理，在面对他人的不满时，就会试图站在他们的角度来看待这个问题，而不是将自己的想法硬塞到别人的脑子中去，更不应该将自己无法做到的事情去强求别人替我们实现，因为这样并不会有什么效果。

    多年前，通用电气公司面临一项需要慎重处理的工作——免除查尔斯·史坦恩梅茨的部门主管之职。史坦恩梅茨在工作方面是一等的天才，但担任计算部分的主管却是彻底的失败。然而，公司又不敢得罪他。于是，公司给了他一个新头衔，让他担任“通用电气公司顾问工程师”。工作还是和以前一样，只是换了一个新头衔，并让其他人担任计算部门的主管。

    史坦恩梅茨非常高兴，公司的高级管理人员也很高兴。他们已经温和地调动了这位暴躁的“大牌明星”的职位，而且这样做也没有引起什么大风暴，因为他们懂得保全对方的面子。

    人与人之间要互相理解、信任，学会换位思考，这是人与人之间交往的基础，只有多站在别人的角度上思考，才能得到别人的肯定。

    华纳梅克是费城一家大商店的经理。一次他到商店去巡视，看到有一位顾客在柜台前站了许久，却没有一个店员去为她服务。那些店员都挤在柜台的一个角落里聊天，他们又说又笑，把顾客丢在一边。华纳梅克看到这种情况后，并没有大声责骂店员们，而是悄悄地走进柜台，亲自接待了那位顾客，一声不响地把顾客要买的东西交给了售货员去包装，然后离开了商店。故事似乎并没有完，但我们应该能猜到这些只顾自己说笑的店员肯定是默默地改正了他们的错误。因为他们的上司在提醒错误的同时，使得他们保住了面子，他们也应该给上司面子，把自己的工作做得更好。

    在团队合作中多一分宽容和理解，看似是一个非常简单的道理，然而在实际生活中却很难做到这一点。在现实生活中，大部分人总是希望得到别人的尊重、理解和支持，而自己却很少想到或者真正做到全面去理解别人，他们不懂得在工作中需要换位思考，而总是埋怨别人。同事之间总是各持自己的观点，互不相让，这样就会造成双方关系的破裂以及人际关系的恶化。

    人们总是根据对方的态度来采取相应的态度。我们站在他人的角度替他们考虑，给他们以亲切友善的理解，那么对方就会给我们同样亲切友善的理解。这样的理解对于我们的成功有着极大的魔力，能帮助我们在以


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