用责任感经营团队，不要有半点推辞
《华尔街奇书》作者：李问渠 2017-04-13 19:57
用责任感经营团队，不要有半点推辞
责任感是团队的核心工作原则，一个没有责任感的团队就是一个失败的团队，不管你团队中的人有多么能干。华尔街商人认为，每个人都要用责任感来经营你的团队，一个缺乏责任感的人，失去了别人对自己的信任与尊重，自己本身的信誉与尊严也会失去。
在当了25年的家庭主妇后，朱蒂决定寻求一份工作来改变她单调的生活。不久以后，她找到了一份不错的工作——在超市当收银员。
在她做这份工作几周后的一天早晨，一个年轻人快步来到了她所负责的出口，看上去很着急的样子。他快速地放下一些物品和一张100美元，而那些物品仅值20美元。
“你有零钱吗？”朱蒂问道。
“没有，很抱歉，我身上就带了100美元。”他回答道。
超市刚开张不久，朱蒂的抽屉里只有不到80美元。这意味着她不得不拿着这100美元去找她的主管，以换成零钱。这是要花时间的，然而，时间正是他的顾客所缺少的。她该怎么做呢？
朱蒂没有迟疑便做出了一个创造性的举动：她把东西和钱递给那个年轻人，然后取出自己的钱包，从中拿出了20美元放入抽屉。然后她继续操作收银机打印了购物清单，撕下后交给了顾客，面带微笑地说道：“欢迎您再次到我们超市购物！“
“什么？你确定这样做吗？”年轻人显然不能相信眼前的情景。
“是的，先生。从这里您可以出超市，我看您一定有很多事情急着去做，快去吧。由于我们工作的失误耽误了您宝贵的时间，很抱歉，请您原谅！”
“谢谢！”那位顾客激动地说道，然后快速地离开了超市。在朱蒂看来，这件事情到此就该结束了。
然而，两天以后，她的主管拿着一个信封来到了她的面前，脸上充满着疑惑与不解。“朱蒂，我想核实一件事情。你真的在两天前为一位顾客购买了货物？”
朱蒂想了一下，“是的，我想我做过。”
“好的。他给你送来了小费。作为超市的员工，我确信你知道，你是不能接受小费的。”
“我知道，我不会拿小费。”朱蒂说道。在好奇心的驱使下，她问道：“是多少钱？”
“他为你开了一张50美元的支票。”
“您看这样如何，我签收这张支票，然后将这笔钱作为我们的比萨基金。这样我们都可以分享它。”
“好的，我看可以。”就这样，那笔钱存入了比萨基金，没有人再去想它。
事情并没有结束。过了几天，那个年轻人又在朱蒂负责的收银台排队。这一次是和他的父亲琼森一起来的。琼森是一家大型建筑公司的老板。
老琼森对朱蒂说道：“我希望你知道一些事情。因
本章未完，请点击下一页继续阅读》》
责任感是团队的核心工作原则，一个没有责任感的团队就是一个失败的团队，不管你团队中的人有多么能干。华尔街商人认为，每个人都要用责任感来经营你的团队，一个缺乏责任感的人，失去了别人对自己的信任与尊重，自己本身的信誉与尊严也会失去。
在当了25年的家庭主妇后，朱蒂决定寻求一份工作来改变她单调的生活。不久以后，她找到了一份不错的工作——在超市当收银员。
在她做这份工作几周后的一天早晨，一个年轻人快步来到了她所负责的出口，看上去很着急的样子。他快速地放下一些物品和一张100美元，而那些物品仅值20美元。
“你有零钱吗？”朱蒂问道。
“没有，很抱歉，我身上就带了100美元。”他回答道。
超市刚开张不久，朱蒂的抽屉里只有不到80美元。这意味着她不得不拿着这100美元去找她的主管，以换成零钱。这是要花时间的，然而，时间正是他的顾客所缺少的。她该怎么做呢？
朱蒂没有迟疑便做出了一个创造性的举动：她把东西和钱递给那个年轻人，然后取出自己的钱包，从中拿出了20美元放入抽屉。然后她继续操作收银机打印了购物清单，撕下后交给了顾客，面带微笑地说道：“欢迎您再次到我们超市购物！“
“什么？你确定这样做吗？”年轻人显然不能相信眼前的情景。
“是的，先生。从这里您可以出超市，我看您一定有很多事情急着去做，快去吧。由于我们工作的失误耽误了您宝贵的时间，很抱歉，请您原谅！”
“谢谢！”那位顾客激动地说道，然后快速地离开了超市。在朱蒂看来，这件事情到此就该结束了。
然而，两天以后，她的主管拿着一个信封来到了她的面前，脸上充满着疑惑与不解。“朱蒂，我想核实一件事情。你真的在两天前为一位顾客购买了货物？”
朱蒂想了一下，“是的，我想我做过。”
“好的。他给你送来了小费。作为超市的员工，我确信你知道，你是不能接受小费的。”
“我知道，我不会拿小费。”朱蒂说道。在好奇心的驱使下，她问道：“是多少钱？”
“他为你开了一张50美元的支票。”
“您看这样如何，我签收这张支票，然后将这笔钱作为我们的比萨基金。这样我们都可以分享它。”
“好的，我看可以。”就这样，那笔钱存入了比萨基金，没有人再去想它。
事情并没有结束。过了几天，那个年轻人又在朱蒂负责的收银台排队。这一次是和他的父亲琼森一起来的。琼森是一家大型建筑公司的老板。
老琼森对朱蒂说道：“我希望你知道一些事情。因