第六章 经商心理学：商场如战场（9）（2/2）
《三天读懂心理学》作者：彭浩川 郭海东 2017-04-13 14:02
诚实、正直等。那些违反了行为准则的马蝇，比如，造假的员工，会通过正当程序被IBM辞退。
关于IBM的马蝇，有一个经典的故事：1947年，小沃森刚刚接手IBM销售副总裁。一天，一个中年人沮丧地来到他的办公室，提出辞职，因为他原来的导师柯克和小沃森是竞争对手，他确信小沃森主政后会把他挤垮。这个中年人就是曾任销售总经理的伯肯斯托克，才华横溢但一度受挫。没有想到，小沃森对他笑着说：“如果你有才华，就可以在我的领导下展现出来，在任何人的领导下，而不光是柯克！现在，如果你认为我不够公平，你可以辞职。但如果不是，你就应该留下来，因为这里有很多机会。”伯肯斯托克留下来了，并在后来为IBM立下了卓著功勋。小沃森说：“在柯克死后，留下他是我最正确的做法。”事实上，小沃森不仅挽留了伯肯斯托克，他还提拔了一批他并不喜欢但却有真才实学的人。
实际上，这个故事中所体现的精髓，后来构成了IBM企业文化的一个重要营养来源。
心理学家告诉我们，没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾，走走停停；有马蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。因此，我们要正确对待那些叮咬我们的马蝇。
董事长的手下有一位经理，这位经理很能干。但奇怪的是，经理手下的人总是不能按时完成生产指标。这样下去，这个经理所分管的重要部门将遭遇瘫痪。
董事长只好专门找这位经理共同研究问题出在哪里，但经理也不知道症结所在，他说：“职工们就是不愿意干活，不管我怎么用好言好语劝他们，或者制定任务强迫他们都不管用，他们根本不理我。”
谈话的时候，刚巧夜班工人来到公司换班。
董事长忽然说了一句：“给我一支粉笔”，然后，转向最近的一个白班工人，问道：“你们这班今天做了几个单位的工作？”
“5个。”工人答。
董事长在墙上写了一个大大的“5”字以后，一言未发地走开了。当夜班工人进来时，他们看见这个“5”字，就问这代表什么意思。
白班的工人解释说：“董事长先生今天来这里了，他问我们做了几个单位，我们告诉他5个，他就在墙上写了这个‘5’字。”
次日凌晨，董事长又从厂房中走过，果然不出他所料，夜班工人已将“5”字除去，换上了一个大大的“7”字。
早晨白班的工人来上工的时候，他们看见一个大大的“7”字写在墙上，每个人都不服气地想道：“别以为夜班的工人比白班的好！一定要给夜班工人一点颜色看看。”于是，他们拼命地加紧工作。下班前，他们把一个大大的“10”字写在了墙上。
关于IBM的马蝇，有一个经典的故事：1947年，小沃森刚刚接手IBM销售副总裁。一天，一个中年人沮丧地来到他的办公室，提出辞职，因为他原来的导师柯克和小沃森是竞争对手，他确信小沃森主政后会把他挤垮。这个中年人就是曾任销售总经理的伯肯斯托克，才华横溢但一度受挫。没有想到，小沃森对他笑着说：“如果你有才华，就可以在我的领导下展现出来，在任何人的领导下，而不光是柯克！现在，如果你认为我不够公平，你可以辞职。但如果不是，你就应该留下来，因为这里有很多机会。”伯肯斯托克留下来了，并在后来为IBM立下了卓著功勋。小沃森说：“在柯克死后，留下他是我最正确的做法。”事实上，小沃森不仅挽留了伯肯斯托克，他还提拔了一批他并不喜欢但却有真才实学的人。
实际上，这个故事中所体现的精髓，后来构成了IBM企业文化的一个重要营养来源。
心理学家告诉我们，没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾，走走停停；有马蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。因此，我们要正确对待那些叮咬我们的马蝇。
董事长的手下有一位经理，这位经理很能干。但奇怪的是，经理手下的人总是不能按时完成生产指标。这样下去，这个经理所分管的重要部门将遭遇瘫痪。
董事长只好专门找这位经理共同研究问题出在哪里，但经理也不知道症结所在，他说：“职工们就是不愿意干活，不管我怎么用好言好语劝他们，或者制定任务强迫他们都不管用，他们根本不理我。”
谈话的时候，刚巧夜班工人来到公司换班。
董事长忽然说了一句：“给我一支粉笔”，然后，转向最近的一个白班工人，问道：“你们这班今天做了几个单位的工作？”
“5个。”工人答。
董事长在墙上写了一个大大的“5”字以后，一言未发地走开了。当夜班工人进来时，他们看见这个“5”字，就问这代表什么意思。
白班的工人解释说：“董事长先生今天来这里了，他问我们做了几个单位，我们告诉他5个，他就在墙上写了这个‘5’字。”
次日凌晨，董事长又从厂房中走过，果然不出他所料，夜班工人已将“5”字除去，换上了一个大大的“7”字。
早晨白班的工人来上工的时候，他们看见一个大大的“7”字写在墙上，每个人都不服气地想道：“别以为夜班的工人比白班的好！一定要给夜班工人一点颜色看看。”于是，他们拼命地加紧工作。下班前，他们把一个大大的“10”字写在了墙上。