第六章 经商心理学：商场如战场（7）（2/2）
《三天读懂心理学》作者：彭浩川 郭海东 2017-04-13 14:02
人，从众行为的程度也不一样。通常情况下，女性从众多于男性；性格内向、自卑感的人多于外向、自信的人；文化程度低的人多于文化程度高的人；年龄小的人多于年龄大的人；社会阅历浅的人多于社会阅历丰富的人。 因此，经商者在制订方案时，应遵从这些规律。比如，假如是商场要搞活动，那么化妆品等女性感兴趣的宣传就应该首当其冲，因为女人的从众心理最严重。
“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。一位名叫福尔顿的物理学家，由于研究工作的需要，测量出固体氦的热传导度。他运用的是新的测量方法，测出的结果比按传统理论计算的数字高出500倍。福尔顿感到这个差距太大了，如果公布了它，难免会被人视为故意标新立异、哗众取宠，所以他就没有声张。没过多久，美国的一位年轻科学家，在实验过程中也测出了固体氦的热传导度，测出的结果同福尔顿测出的完全一样。这位年轻科学家公布了自己的测量结果以后，很快在科技界引起了广泛关注。福尔顿听说后以追悔莫及的心情写道：如果当时我摘掉名为“习惯”的帽子，而戴上“创新”的帽子，那个年轻人就绝不可能抢走我的荣誉。福尔顿的所谓“习惯的帽子”就是因由“从众心理”给他戴上的。
小张和小王各自开了一家餐馆，小张率先推出了美容养颜汤，但是，由于人们对这个概念并不是很熟悉，因此，小张的这碗汤也没有为他招来更多的顾客。有趣的是，小王也推出了美容养颜汤，不同的是，小王将这碗汤做成了饭店的招牌菜，并做了醒目的广告，让很多人通过广告了解了汤的味道和功效。由于女人之间本来八卦，再加上小王做的汤的确味道不错，这家店的生意越来越火热！
其实，小王之所以成功，就是因为他准确把握了消费者，尤其是女性的从众心理，为这碗汤做了很多宣传。
不过，有的人对“从众”也持否定态度。其实它本身也具有两重性：消极的一面是抑制个性发展，束缚思维，扼杀创造力，使人变得无主见和墨守成规；但也有积极的一面，即有助于学习他人的智慧经验，扩大视野，克服固执己见、盲目自信，修正自己的思维方式、减少不必要的烦恼如误会等。
实际上，现在一些商家在运用从众效应及其理论时，弄虚作假，虚假宣传，为达到目的不择手段。比如，受到经济危机的影响，去年楼市比较暗淡。而在今年，一些商家为了谋取利益，竟然花钱雇人去“买房”，制造楼市回暖的假象，并一度抬价。股票投资业一样，不少人利用人们的从众心理，大玩虚假手段，最终都引得人们的愤怒，后果更加堪忧。
“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。一位名叫福尔顿的物理学家，由于研究工作的需要，测量出固体氦的热传导度。他运用的是新的测量方法，测出的结果比按传统理论计算的数字高出500倍。福尔顿感到这个差距太大了，如果公布了它，难免会被人视为故意标新立异、哗众取宠，所以他就没有声张。没过多久，美国的一位年轻科学家，在实验过程中也测出了固体氦的热传导度，测出的结果同福尔顿测出的完全一样。这位年轻科学家公布了自己的测量结果以后，很快在科技界引起了广泛关注。福尔顿听说后以追悔莫及的心情写道：如果当时我摘掉名为“习惯”的帽子，而戴上“创新”的帽子，那个年轻人就绝不可能抢走我的荣誉。福尔顿的所谓“习惯的帽子”就是因由“从众心理”给他戴上的。
小张和小王各自开了一家餐馆，小张率先推出了美容养颜汤，但是，由于人们对这个概念并不是很熟悉，因此，小张的这碗汤也没有为他招来更多的顾客。有趣的是，小王也推出了美容养颜汤，不同的是，小王将这碗汤做成了饭店的招牌菜，并做了醒目的广告，让很多人通过广告了解了汤的味道和功效。由于女人之间本来八卦，再加上小王做的汤的确味道不错，这家店的生意越来越火热！
其实，小王之所以成功，就是因为他准确把握了消费者，尤其是女性的从众心理，为这碗汤做了很多宣传。
不过，有的人对“从众”也持否定态度。其实它本身也具有两重性：消极的一面是抑制个性发展，束缚思维，扼杀创造力，使人变得无主见和墨守成规；但也有积极的一面，即有助于学习他人的智慧经验，扩大视野，克服固执己见、盲目自信，修正自己的思维方式、减少不必要的烦恼如误会等。
实际上，现在一些商家在运用从众效应及其理论时，弄虚作假，虚假宣传，为达到目的不择手段。比如，受到经济危机的影响，去年楼市比较暗淡。而在今年，一些商家为了谋取利益，竟然花钱雇人去“买房”，制造楼市回暖的假象，并一度抬价。股票投资业一样，不少人利用人们的从众心理，大玩虚假手段，最终都引得人们的愤怒，后果更加堪忧。