第六章 经商心理学：商场如战场（3）（2/2）
《三天读懂心理学》作者：彭浩川 郭海东 2017-04-13 14:02
工作中，出现问题不解决，一味抱怨，其实最大的受害者是自己。在现实世界中，有太多人虽然受过很好的教育，并且才华横溢，但在公司里却长期得不到提升，主要是因为他们不愿意自我反省，总是怀疑环境，对工作抱怨不休。
工作中时常表现出这样的情况：一项任务交代下来后，如果上司不追问，结果十有**会不了了之；有些事情，如果上级不跟踪落实，就很难有令人满意的反馈；还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛，满脸狐疑地反问上司：“怎样做？”“这事我不知道啊？”抱怨的人很少积极想办法去解决问题，不认为主动独立完成工作是自己的责任，却将诉苦和抱怨视为理所当然。
这样其实从某种意义上就已经违背了公司认真工作的规章制度，总是找客观理由，不积极工作就只能自己给自己设置障碍。
规则的完善，就意味着竞争的透明。没有规则的游戏，谁也不愿意参与。但是，有了游戏规则，重在遵循。有的人想参加游戏，可害怕游戏规则，只得折身而退；有的人想参加游戏，也愿遵循游戏规则，可由于自身底气不足，也只有打退堂鼓。
所以，为了在残酷的职业市场竞争中立于不败之地，我们一方面有必要加强自身基本的人品修养，学会“做人”，遵守人际交往的基本准则；另一方面有必要从小事做起，不断提高自己对规则的理解水平、执行水平和改进水平，学会“以正确的方法做正确的事”。
自觉遵守公司的各项规章制度，并且不要推卸责任。职责是每个人应尽的义务，每个人都应该终其一生，通过自觉的努力和主动进取的行动来履行自己的责任。工作中充满了各种各样的机会，只要你以勇于负责的态度对待它，工作就会带给你意想不到的丰厚回报。
当然，如果你是一名管理者，那么，从热炉效应带来的启示，就应该这样管理你的工作，首先，当部下出问题时，尽可能迅速反应。如果违规与训导之间的时间间隔延长，则会减弱训导活动的效果。在过失之后越迅速地进行训导，下属越容易将训导与自己的错误联系在一起，而不是将训导与你——训导的实施者联系在一起。
如果不及时训导，下属错误的事将会接二连三地出现。此外，你也等于告诉其他人，不管工作成绩或做事态度如何，你都不会在乎。当然，因为你都不在乎，你的手下也会跟着不在乎，其结果是一错再错，受到损失的仍然是这个组织。
然后，在进行正式的训导活动之前有义务事先给予警告。也就是说，必须首先让下属了解到组织的规章制度并接受组织的行为准则。如果下属得到了明确的警告哪些行为会招致惩罚，并且知道会有什么样的惩罚时，他们更有可能认为训导活动是公正的。
工作中时常表现出这样的情况：一项任务交代下来后，如果上司不追问，结果十有**会不了了之；有些事情，如果上级不跟踪落实，就很难有令人满意的反馈；还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛，满脸狐疑地反问上司：“怎样做？”“这事我不知道啊？”抱怨的人很少积极想办法去解决问题，不认为主动独立完成工作是自己的责任，却将诉苦和抱怨视为理所当然。
这样其实从某种意义上就已经违背了公司认真工作的规章制度，总是找客观理由，不积极工作就只能自己给自己设置障碍。
规则的完善，就意味着竞争的透明。没有规则的游戏，谁也不愿意参与。但是，有了游戏规则，重在遵循。有的人想参加游戏，可害怕游戏规则，只得折身而退；有的人想参加游戏，也愿遵循游戏规则，可由于自身底气不足，也只有打退堂鼓。
所以，为了在残酷的职业市场竞争中立于不败之地，我们一方面有必要加强自身基本的人品修养，学会“做人”，遵守人际交往的基本准则；另一方面有必要从小事做起，不断提高自己对规则的理解水平、执行水平和改进水平，学会“以正确的方法做正确的事”。
自觉遵守公司的各项规章制度，并且不要推卸责任。职责是每个人应尽的义务，每个人都应该终其一生，通过自觉的努力和主动进取的行动来履行自己的责任。工作中充满了各种各样的机会，只要你以勇于负责的态度对待它，工作就会带给你意想不到的丰厚回报。
当然，如果你是一名管理者，那么，从热炉效应带来的启示，就应该这样管理你的工作，首先，当部下出问题时，尽可能迅速反应。如果违规与训导之间的时间间隔延长，则会减弱训导活动的效果。在过失之后越迅速地进行训导，下属越容易将训导与自己的错误联系在一起，而不是将训导与你——训导的实施者联系在一起。
如果不及时训导，下属错误的事将会接二连三地出现。此外，你也等于告诉其他人，不管工作成绩或做事态度如何，你都不会在乎。当然，因为你都不在乎，你的手下也会跟着不在乎，其结果是一错再错，受到损失的仍然是这个组织。
然后，在进行正式的训导活动之前有义务事先给予警告。也就是说，必须首先让下属了解到组织的规章制度并接受组织的行为准则。如果下属得到了明确的警告哪些行为会招致惩罚，并且知道会有什么样的惩罚时，他们更有可能认为训导活动是公正的。