好话连篇——春风化雨地赞美说服和安慰（4）

    好话连篇——春风化雨地赞美说服和安慰（4）

    1. 体谅对方的需要

    说服者首先要营造一种信任的气氛。如果对方为此而陷入烦恼，你可以说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样就显示了对别人感情的尊重。如果以极大的同情心来对待陷入烦恼的对方，体谅对方的处境，你就能与对方接近，你的观点才易于被对方接受。当然，这种同情只是一种说服方式，而不是目的。

    2. 灵活变换说服的方式

    常听到有人抱怨：“我说过多少遍，他就是不听”，遇此情况，就应考虑变换说服的方式。当你的话对说服对方起不了作用时，如果把它简单地照样重复上百遍，又有什么作用呢？这时，你应当换一种别的方式，增添一点新材料，多加点新的理由，再去试着说罚

    3. 不要只说自己的理由

    就某个问题进行讨论时，如果双方都只顾发表自己的意见，而对对方提出的论证不加以分析，这样很容易陷入僵局。自己的观点，当然是要说的，说得越透彻越好。但同时也要注意，倘若只说自己的理由，无论多么清楚，毕竟不能替对方剖疑析难。所以要说服对方，必须先冷静而透彻地了解别人的意见，才能做到：“知己炙，百战百胜。”

    4. 说服对方的同时应满足对方的需求

    人是有各种需求的，如健康的需求、爱情的需求、知识的需求等。当这种需求达不到时，就会引起为追求它而产生的行为。所以要说服对方，首要的事情，就是满足对方的需求。可是，有些人不明白这个道理，说服时只把自己的要求告诉对方，结果无法促成对方的行为动机。比如，一个妻子在劝丈夫戒酒时这样说：“你又喝酒了，弄得家里老是欠账，如果你不喝那么多酒，就可以多买几件衣服给孩子穿了。”这些话固然是好心的规劝，但是，这种表达方式仅从自己的立场去说话，能激起对方什么需求呢？假如这样说：“瞧，你喝酒这副高兴模样我不喝也打心里乐，不过这样喝得太多，可当心会弄坏身体（激起对方健康的需求），邻居老王就因为喝酒过度，不是整年躺着吗？（用丈夫看得见的事实说明喝酒的坏处），你不想受这种罪，不妨少喝一些。”（先提出低一些的标准。）这种说服的效果，比前一种要好得多。

    5. 以己动人也是说服人的良策

    你是否留心过，如果有人在陈述某种意见时，用诚挚而令人感动的语气对你说出来，你的心很容易被征服，而且不易产生相反的意见。所以，你要说服人的时候，有时激起对方的感情比激起对方的理性思考更为有效。有些孩子做错了事，往往对任何斥责都袒入耳，但有时听到母亲动人肺腑的痛哭，反而会使其泯灭的良心复苏


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